Медиков в Серове будут обучать этике, но "конфликты никуда не денутся"

Исполняющая обязанности директора серовского филиала Свердловского областного медицинского колледжа Валентина Хвостанцева заявила, что в настоящее время  к "образованности" медицинских кадров предъявляются новые требования". Касается это всех медицинских работников - от сотрудников регистратур, санитаров и до врачей.

Это заявление Валентина Павловна сделала на пресс-конференции главного врача Серовской городской больницы Ивана Болтасева, на которой присутствовала. Пресс-конференция состоялась 28 ноября.
- Буквально 2-3 декабря пройдут обучающие семинары для регистраторов, где мы будем говорить об этике. Будем разыгрывать ситуации, какие случаются в работе. Я хочу сказать, что инциденты, конфликтные ситуации они все равно будут. Потому что пациенты - они пациенты. Если говорить о здоровье пациента, то есть три составляющих: физическая, психическая и социальная. Поэтому просто научим наших коллег стрессоустойчивости, - заявила Валентина Павловна.           
Напомним, в конце октября "Глобус" рассказывал историю серовчанки Ольги Михеевой. В первой городской поликлинике ей отказались выдать на руки медицинскую карту. По словам женщины, фельдшер кабинета экстренной помощи, к которой Ольга Михеева обратилась за медицинской выпиской, применила к ней физическую силу. 
Горожанка написала заявление в прокуратуру, которая направила материалы в полицию Серова.
К теме вернемся.