«Наши клиенты все выплаты получат». «Почта России» - об изменениях в способе доставки пенсий

С 1 мая 2023 года доставка пенсий на дом в Серовском городском округе будет осуществляться силами «Почты России». Ранее эту работу осуществляло ООО «Милосердие». Изменения в системе доставки выплат коснутся примерно 16 тысяч пожилых серовчан.

Некоторые пенсионеры оказались против передачи полномочий по доставке денег «Почте России». У горожан возникло много вопросов, начиная от неуверенности в том, что почтальоны справятся с возложенной на них задачей, заканчивая вопросом своевременности доставки компенсаций за оплату жилищно-коммунальных услуг.
Ранее администрация Серовского городского округа сообщила, что всем получателям компенсации расходов на оплату ЖКУ необходимо срочно подать заявления о смене способа доставки. С заявлением можно обратиться в отдел по предоставлению компенсаций МКУ «Центр учета жилья и расчета социальных выплат» (улица Карла Маркса, 21) и через Многофункциональный центр. По всем интересующим вопросам необходимо обращаться по телефонам: (34385) 6-00-16, 6-00-17. 
Руководитель направления по корпоративным коммуникациям макрорегиона Урал ФГУП «Почта России» Анна Первушина сообщила, что исключительным правом на доставку страховых пенсий наличными «Почту России» наделил ФЗ от 18.03.2023 №76-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О почтовой связи» и отдельные законодательные акты Российской Федерации». 
Также Анна Валентиновна подготовила интервью с заместителем директора макрорегиона Урал «Почты России» Виктором Валовым, в котором он ответил на некоторые вопросы, связанные с изменением способа доставки выплат.
- Виктор Владимирович, что вы скажете читателям, чего им ожидать и к чему готовиться?
- В первую очередь хочу сказать, что для пенсионеров ничего не изменится, они продолжат получать выплаты на дому. Почтальоны будут доставлять им денежные средства в строго установленные даты выплат. Кроме того, для тех, кто получает и другие социальные выплаты, будут созданы более комфортные условия: почтальоны доставят им все выплаты в один день. Если клиента не будет дома, он сможет получить деньги на дому в другой день или в почтовом отделении.
Второй момент, на который хочу сразу обратить внимание, – «Почта России» и сейчас доставляет пенсии значительному количеству пенсионеров, у нее есть для этого все необходимые ресурсы. Мы доставляем выплаты в срок даже в самых удаленных населенных пунктах. Это касается и доставки пенсий в условиях чрезвычайных ситуаций. Схему работы в таких случаях мы уже давно отработали в районах, подверженных стихийным бедствиям.
- А какое количество свердловчан сейчас получает пенсии с помощью «Почты России»? 
- Ежемесячно свердловские почтальоны доставляют пенсии примерно 15% пенсионерам области – они оценили удобство получения пенсий на дому. Доставка осуществляется бесперебойно в установленные сроки, независимо от места проживания клиента и удаленности населенного пункта. Ведь почта обеспечивает непрерывность почтового сообщения и оказывает почтовые услуги на всей территории Российской Федерации вне зависимости от того, насколько труднодоступен тот или иной населенный пункт и сколько в нем живет человек. Кроме того, почта входит в перечень стратегических предприятий страны. 
Добавлю, что почтальон доставляет пенсию клиентам по персонифицированным выплатным поручениям с отрывной квитанцией, где указаны все виды выплат: базовая и страховая части пенсии за текущий период, виды дополнительных пособий. Благодаря этому пенсионеры получают предельно ясную и оперативную информацию как по периодам выплат, так и по источникам поступления денежных средств.
- Вы отметили, что доставка пенсий почтой – это удобно. Кроме того, что денежные средства принесут на дом, какие еще удобства получат пенсионеры?
- Речь идет о том, что жители области с помощью почтальонов могут, не выходя из дома, во время получения пенсии сразу оплатить не только коммунальные услуги, но и налоги, штрафы ГИБДД, услуги образовательных заведений. Как правило, все наши почтальоны – доставщики пенсий обеспечены специальными денежными терминалами, с помощью которых они могут принять оплату коммунальных услуг и прочее.
Подчеркну, что почта – единственный оператор почтовой связи в стране, работники которого при доставке пенсии на дом одновременно с выдачей денег могут принимать у жителей платежи (оплата услуг ЖКХ, электроэнергии и услуг связи). Почтальоны также доставляют товары первой необходимости и продукты питания, что особенно актуально для пожилых и маломобильных людей. И еще один важный момент: сотрудники почты посещают клиентов не реже одного раза в месяц. Они могут заметить изменения в жизненной ситуации каждого и сообщить в органы социальной защиты населения о том, что человеку нужна помощь. У нас много таких историй по региону, когда наши почтальоны помогали пенсионерам, спасали и оказывали посильную помощь. 
- Надо ли пенсионерам сейчас что-то предпринимать, каковы их шаги, чтобы своевременно получить денежные выплаты в мае?
- Если пенсионер и дальше желает получать пенсию на дому, то никаких дополнительных действий предпринимать не надо, в том числе, куда-то идти и писать заявления. И следует остерегаться мошенников, которые могут обходить квартиры и собирать какие-нибудь заявления и подписи. Однако, близким и родственникам, которые получают денежные средства по доверенности за пенсионера, следует проверить и актуализировать документ. Если доверенность – общая, и в ней не прописано название доставочной организации, тогда переоформлять доверенность не следует. Если в доверенности указано конкретное название доставочной службы, тогда необходимо переоформить этот важный правовой документ.
По всем вопросам мы работаем в тесном сотрудничестве с нашим партнером - Отделением Социального фонда по Свердловской области. Хочу заверить, что беспокоиться не стоит, наши клиенты все выплаты получат.