В тех случаях, когда коллекторские агентства угрожают вам, вашим родственникам, друзьям, знакомым, то необходимо придерживаться следующих рекомендаций:
- записывать телефонные разговоры с коллекторами;
- фиксировать время звонков и поступления сообщений;
- сохранять все сообщения, которые поступают.
Когда коллекторы не перестают угрожать членам вашей семьи, то вы должны обратиться в следующие структуры:
- Полиция. Пишите заявление, указываете, что вам и вашим близким угрожают, прикрепляете доказательства (SMS, сообщения из социальных сетей, аудиозапись разговоров).
- Прокуратура. В тех случаях, когда полиция не предпринимает никаких действий, то обращаться с заявлением необходимо в прокуратуру.
- ФССП. Обратиться в Федеральную службу судебных приставов также можно с соответствующим заявлением.
- Роскомнадзор. Так как вашим родственникам разглашается информация о вас, то это противоречит Федеральному закону № 152-ФЗ. То есть коллекторы разглашают персональную информацию (ваши персональные данные) третьи лицам (членам вашей семьи).
Если просрочка погашения кредита у вас составляет более 4 месяцев, то мы также рекомендуем вам отказаться от общения с коллекторами. Для этого вам нужно написать соответствующий отказ о взаимодействии с третьими лицами, то есть с коллекторами.
Если вам необходима правовая поддержка и защита от неправомерных действий коллекторов, незамедлительно обращайтесь в нашу компанию - «Полезный Юрист». Телефон для связи: 8 (950) 542-09-45. Офис компании «Полезный юрист» находится по адресу: г. Серов, ул. Луначарского, 91, офис 407.
Следите за нашими новостями в социальных сетях: «Вконтакте», «Инстаграм».