"Пятый день я сижу без денег". Серовчане снова жалуются на доставку пенсий "Почтой России"

Очередная жалоба на работу "Почты России" в плане доставки пенсий поступила от серовчанки с улицы Карпинского. Женщине обещали принести деньги еще 6 мая, но до 10 мая этого не случилось. 

Серовчанка Галина Погорелова отмечает, что пенсии не дождались ни она, ни ее соседи в доме №4-а по улице Карпинского. Когда пенсии людям доставляло ООО "Милосердие", подобных ситуаций, по словам Галины Васильевны, не возникало. 
- Когда было "Милосердие" в 9 утра в день получения пенсии деньги уже были у меня на столе. Все до копеечки. С 1 мая передали это дело на почту. 7 мая я должна была получить деньги. Пообещали принести 6 числа, потому что дальше были выходные. В итоге нам ничего не принесли. 8 мая у нас ездила машина, развозила деньги, но почему-то по четной стороне улицы она не поехала. Пятый день я сижу без денег. Я не могу купить ни таблеток, ни еды. Надо платить за квартиру, но коммунальные льготы тоже у нас никто не получил. Соседка у меня с сахарным диабетом, без ноги, никуда не ходит, и она тоже не получила пенсию, - говорит пенсионерка.            
Женщина отмечает, что те граждане, кто мог, сходили в офис почты самостоятельно. По ее словам, впечатления от этого визита у людей остались негативные, так как граждане недовольны работой "Почты России". Погорелова рассказала, что местами дело "чуть не доходило до драк".
Галина Васильевна пыталась несколько раз позвонить на почту, но эти попытки к какому-либо ощутимому результату не привели. Последний раз, по ее словам, она говорила с сотрудником почты 6 мая. По какой причине пенсии дали только тем гражданам, которые живут на нечетной стороне улицы, она не знает.
Анна Первушина, руководитель направления по корпоративным коммуникациям макрорегиона Урал АО «Почта России», сообщила, что вопрос Галины Погореловой будет отработан, компанией будет сделана повторная доставка.
Также представитель "Почты России" сообщила, что в Свердловской области начал работать call-центр по вопросам доставки пенсий и социальных выплат.   
- Консультацию по вопросам доставки пенсий в Екатеринбурге и области жители могут получить в региональном колл-центре "Почты России" по телефону: 8 (343) 227-04-39. Консультанты будут принимать звонки от жителей с 9.00 до 17.00 в рабочие дни. Чтобы клиенты вовремя получили все выплаты, в Свердловской области Почта создала 19 участков доставки пенсий и пособий. Клиенты сами могут выбрать, как им удобно получать пенсию, на дому с помощью почтальона или в кассе такого участка. Если почтальон не застанет пенсионера дома в дату, установленную графиком Социального фонда, то он придет повторно до конца текущего месяца или получатель сам может получить пенсию в кассе участка в часы его работы, - сообщила Анна Валентиновна. 
Напомним, что с 1 мая по 31 июля в Серовской городской прокуратуре работает "горячая линия" по вопросам доставки пенсий. Горожане могут сообщить о ненадлежащем качестве оказания услуг по доставке пенсий и соцвыплат. Вопросы можно задать по телефону: (34385) 6-95-36. В прокуратуре ведется и личный прием граждан по вопросам доставки пенсий. Лично можно обратиться по адресу: улица Льва Толстого, 14. 
Подробнее о коллапсе, который случился в системе доставки пенсий в Серове, после вынужденного ухода с рынка коммерческой фирмы ООО "Милосердие", можно прочитать здесь.