Работа, которую не обсуждают

Каково это быть сотрудником ритуальной компании? Работники Уральской мемориальной компании «Обряд» рассказывают, как удается совмещать трудовые будни с повседневной жизнью

Общаясь с профессионалом, мы часто не замечаем, что за деловым костюмом, спецодеждой, формой скрывается человек со своими чувствами и переживаниями, радостями и проблемами, увлечениями и интересами.
Профессионалом работника делают не только знания и умения, но и чисто человеческие качества. Особенно это важно в области ритуальных услуг.
Мы уже знакомили вас с некоторыми сотрудниками Уральской мемориальной компании «Обряд». Сегодня мы продолжаем рассказ о членах очень опытного и слаженного коллектива – не просто мастерах своего дела, но и людях, способных понять и помочь.

Виталий Митрофанов, управляющий филиалом в Краснотурьинске

Работает в УМК “Обряд” около 7 лет. В то время, когда Виталий устраивался работать в “Обряд”, в эту компанию было попасть достаточно тяжело. Но ему повезло. Начинал в Серове с должности водителя, грузчика-санитара.
- Порядок, контроль, организация, все отследить, все подготовить, - коротко говорит о своих должностных обязанностях Виталий Александрович. - Полностью контроль работы филиала в Краснотурьинске.
Под руководством Виталия работают порядка 10 человек.
Виталий любит свою работу, работает с самоотдачей. На отдых времени практически нет, признается мужчина. Все свободное время целиком и полностью посвящает его семье - супруге и двоим детям. Вместе с семьей выезжает на природу, отдает предпочтение активному отдыху. Любит играть в пейнтбол, но удается это делать, к сожалению, редко.
- Я люблю в театр ходить, - говорит Виталий. - Сам я живу в Серове, хожу на постановки Серовского театра драмы имени А.П. Чехова. Это тоже редко удается делать, по времени не всегда получается. Последний раз удалось сходить перед закрытием прошлого сезона, в начале лета.
А еще в семье Митрофановых есть кошка, зовут ее Мася - породистая “британка”.
Семья поддерживает Виталия в нелегкой, с моральной точки зрения, работе. “Обычно работу не обсуждаем. Работа - это работа, семья - это семья”, - говорит мужчина.

Владимир Ердяков, агент

В коллектив “Обряда” Владимир попал больше трех лет назад. Адаптировался к трудной в эмоциональном плане (именно агенты первыми встречаются с людским горем) работе быстро.
- Всегда стараемся находить нужные слова, если возникают какие-то нестандартные ситуации, не теряемся. Опыт со временем приходит, - отмечает Владимир.
Владимир Александрович многодетный папа у них с супругой трое детей.
Свободное от работы время посвящает семье и спорту - занимается футболом и тяжелой атлетикой.
- Играю за местную команду “Динамо”. Мне кажется, всегда мы футболом занимались, с самого детства. Сначала поля во дворах, потом стадион. Играю в нападении. Играем на турнирах с командами соседних городов. На последнем турнире по северному кусту заняли второе место. первыми тогда стали, насколько я помню, ребята из Нижнего Тагила, - рассказывает Владимир. - А тяжелой атлетико занялся для поддержания физической формы.

Наталья Бобырь, диспетчер

Трудовой путь Натальи Сергеевны в компании “Обряд” начался весьма просто - со звонка по объявлению, о том, что требуется сотрудник. Объявление увидела в газете “Вечерний Краснотурьинск”.
Работа если и тяжелая, то только в эмоциональном плане. “Справляюсь с этими эмоциями сама - сама себе выскажу, выругаюсь и все нормально”, - говорит Наталья.
Наталья замужем. Есть ребенок, ему уже 9 лет, этой осенью пошел во второй класс. Родилась Наталья в Екатеринбурге. А на выходные любит ездить к маме, в деревню - в Кытлым.
- Мы не разговариваем дома о работе. Это не такая работа, на которой дома надо заострять внимание. Семья нормально к этому относится, - говорит Наталья.

Сергей Балдин, руководитель направления по работе с кладбищем

Сергей Константинович стоял у истоков филиала “Обряда” в Краснотурьинске. 1 октября исполнится 7 лет с момента его открытия.
- Год я проработал управляющим. Потом, по состоянию здоровья, сменил вид деятельности. Поработал и водителем, и агентом, и курьером, и оформлением занимался, и диспетчером был - делал практически все, - вспоминает Сергей Балдин. - Со временем компания росла, а моя специализация сужалась. Сейчас в мои обязанности входит контроль за работой на кладбищах, получение документов - в любом городе присутствия нашей компании.
Опора и поддержка Сергея по жизни его семья - супруга и двое детей. А в свободное от работы время мужчина любит ходить в баню.
- Очень люблю баню, можно назвать это моим увлечением. Хожу по выходным. Есть у нас даже своя группа единомышленников, - говорит Сергей Константинович. - К бабушке в деревню съездить, в лес сходить погулять можно. Люблю и за ягодами, грибами сходить, на рыбалку, но если есть на это время.

Виктория Шведова, менеджер по работе с клиентами "Обряд. Камень"

В “Обряде” Виктория Николаевна работает не так давно, но опыт у нее большой, потому что до этого она также работала в ритуальной сфере.
- Встретить людей. Предложить варианты памятников, рассказать о видах гравировок, подобрать подходящий для них вариант. То есть я работаю полностью с людьми по вопросам изготовления надгробий, - говорит Виктория Шведова.
Свою профессиональную деятельность Виктория очень хорошо совмещает с семейной жизнью. все свободное время посвящает супругу и дочке Валерии. Валерия закончила школу с золотой медалью, а сейчас она учится в педагогическом университете.

Директор компании «Обряд» Дмитрий Киреев отмечает, что подобрать команду профессиональных специалистов и хороших людей непросто. «Чтобы создать слаженный и профессиональный коллектив, требуются годы. Очень много людей прошло через компанию, но немногие остаются у нас. Для меня важно поддерживать высокий уровень сервиса, чтобы на каждом этапе процесса работали профессионалы. Люди, которым не все равно», – говорит Дмитрий Юрьевич.