“От ваших стараний зависит комфорт многих людей”. Как взаимодействуют между собой на благо жителей структурные подразделения управляющей компании ООО «УК» “Серов Веста”

На протяжении года мы рассказывали о работе подразделений управляющей компании   ООО «УК»  “Серов Веста” и социально значимых профессиях сферы ЖКХ. 

За это время разложили по полочкам, как формируется работа управляющей компании. Кто из сотрудников отвечает за тот или иной фронт работ. Объяснили, куда жители должны обращаться с проблемами и пожеланиями. 
Управление многоквартирными домами -  непростой труд. Ведь многоквартирный дом - словно один большой механизм. Для стабильного функционирования дома необходимо постоянно поддерживать все сферы жизнедеятельности. Нельзя отремонтировать или привести в порядок что-то одно, а остальное пустить на самотек. Так это не работает.
Под управлением компании ООО "УК" “Серов Веста” находятся десятки многоквартирных домов в Серове. Организацией всех мероприятий по управлению домов занимается слаженная профессиональная команда специалистов под руководством генерального директора управляющей компании Руслана Григорьевича Шелкова, профессионально и четко координирующего все структурные подразделения. 
В каждом многоквартирном доме случаются ситуации, когда необходима помощь профессионалов, умеющих разрешить любой вопрос, связанный с перебойным функционированием всех систем дома.
Если вы, например, столкнулись с проблемами, которые требуют немедленного решения - в квартире холодно, прорвало трубу, возникли проблемы с электроосвещением - то звоните в диспетчерскую службу. Знающие специалисты Наталья Николаевна Шкитина и Зоя Владиславовна Мирошниченко выслушают заявителя и составят наряд-задание, которое передадут руководителю жилищно-эксплуатационного участка (ЖЭУ) Александру Владимировичу Бессонову. Участок расположен по адресу: ул. Ленина, 152. 
В диспетчерскую службу люди не только звонят, но и приходят лично, чтобы оформить заявку на вызов слесаря-сантехника, который, например, поменяет смеситель, радиаторы отопления, установит сантехнику или заменит прибор учета.  
Диспетчерская служба - один из механизмов контактирования с собственниками жилья. 
Мы также рассказывали и о значимости производственно-технического отдела (ПТО) управляющей компании, руководит которым Екатерина Яковлевна Демина. Ведь именно сотрудники этого отдела работают с заявлениями жителей, обследуют квартиры, общедомовые сети, подъезды. Обговаривают с жителями фронт работ и составляют акты осмотров. Но прежде собственнику необходимо обратиться в приемную управляющей компании и написать заявление на проведение тех или иных работ.
После их окончания техник-смотритель направляет документы в жилищно-эксплуатационный участок. Документы изучает руководитель ЖЭУ. На ежедневной утренней планерке заявления будут распределены по участкам.
Например, поступило заявление, в котором жители пожаловалась на работу осветительных приборов в подъезде. Наладить их работу Александр Владимирович Бессонов поручит ответственному за электроснабжение в многоквартирных домах Дмитрию Андреевичу Шенгальсу и возглавляемой им бригаде электриков. 
Ремонтом подъездов, заменой дверей, оконных блоков и козырьков над подъездами, а также ремонтами перекрытий кровли занимаются специалисты ремонтно-строительного участка: плотники, столяры, штукатуры-маляры. Руководит профессиональным коллективом ремонтно-строительной бригады мастер Ольга Владимировна Пирогова. Ремонтно-строительный участок круглогодично загружен работой. Зимой основные силы брошены на уборку снега, а весна, лето и осень - пора ремонтов общедомового имущества. 
Справиться с проблемами внутридомового инженерного оборудования помогут слесаря-сантехники. Сантехническим участком руководят мастера Николай Васильевич Чернеко и Денис Викторович Нежданов. Именно благодаря добросовестному труду и профессионализму специалистов сантехнического участка в многоквартирных домах появляется тепло и бесперебойно подается горячее и холодное водоснабжение.
Не стоит забывать про благоустройство придомовой территории. Выходя во двор, приятно видеть ухоженные детские площадки, облагороженную территорию. За это отвечает мастер по благоустройству придомовой территории Эльбина Мухаметшакировна Малинкина. За порядком бригады по благоустройству следят зимой и летом. Зимой убирают снег, летом косят траву, приводят в порядок малые формы благоустройства, площадки.
За чистоту и порядок на территориях, прилегающих к многоквартирным домам, нужно сказать огромное спасибо дворникам управляющей компании ООО «УК» “Серов Веста”. Именно благодаря труду дворников горожане видят свои дворы чистыми и ухоженными, убранными от опавшей листвы, снега и бытового мусора. 
Содержать в чистоте места общего пользования в многоквартирных домах, то есть подъезды, входит в обязанности сотрудников по влажной уборке. В управляющей компании ООО «УК» “Серов Веста” несколько таких бригад. Работники с утра до вечера трудятся на благо жителей, убирая в день по несколько многоквартирных домов.
Налаживает работу всех участков и следит за добросовестным выполнением различных работ старший мастер управляющей компании ООО "УК" “Серов Веста” Влас Владимирович Медвецкий. 
И еще один отдел, деятельность которого крайне важна в управляющей компании – это отдел по работе с населением и юридическими лицами. Руководит отделом Анастасия Александровна Шаповалова, грамотно и четко организуя  слаженную работу специалистов отдела. Умение выстроить коммуникацию с людьми – основа, на которой строится вся работа отдела. Здесь жители могут получить развернутый ответ по любым вопросам: как правильно написать заявление? Что делать, если беспокоят шумные соседи? Если они регулярно топят квартиру? Какие льготы положены при оплате за жилищно-коммунальные услуги. В отделе по работе с населением помогут решить вопрос, связанный с погашением имеющейся задолженности. Расскажут, что подразумевается под капитальным ремонтом и когда он будет проведен в конкретном доме и многое другое. 
P.S. Когда все подразделения действуют слаженно и четко, управляющая компания работает как часы. Именно поэтому в управляющей компании важен каждый отдел и каждый сотрудник. Ведь только совместными усилиями можно преодолеть все трудности и преграды. 
В преддверии Дня работника бытового обслуживания населения и ЖКХ руководитель управляющей компании “Серов Веста” Руслан Григорьевич Шелков поздравляет коллектив с профессиональным праздником: