Особенности сертификации ISO 9001 в РФ

В условиях жесткой конкуренции значительную роль играет качество выпускаемых товаров или предоставляемых услуг. От этого зависит эффективность деятельности предприятия, размер получаемой прибыли.

Чтобы гарантировать изготовление качественной продукции/предоставление соответствующего сервиса, предприниматели часто внедряют систему менеджмента качества (сокращенно – СМК) по положениям международного стандарта ISO 9001 или его российского аналога (ГОСТ Р ИСО). Стандартизированная модель управления предоставляет массу преимуществ для ведения бизнеса, позволяет снизить издержки производства и получать стабильный доход. При желании субъект хозяйствования может провести независимую сертификацию СМК.

Для чего внедряют СМК по ИСО 9001?

Главной задачей внедрения системы менеджмента в работу организации является создание оптимальных условий для выпуска товаров высокого качества или оказания услуг (выполнения работ) на должном уровне. Использование СМК позволяет предпринимателю решить следующие задачи:

• оптимизировать работу предприятия и рационально использовать имеющиеся ресурсы;

• удовлетворять постоянно меняющиеся потребности потребителей;

• своевременно устранять выявленные недочеты;

• снизить производственные затраты;

• мотивировать персонал компании на результат.

Порядок внедрения системы менеджмента качества на предприятии

Внедрение СМК – это трудоемкая процедура, которая состоит из нескольких стадий:

1. Проводится предварительный аудит компании – это позволяет оценить ее готовность к внедрению СМК.

2. Руководство распределяет обязанности между сотрудниками организации, разрабатывается внутренняя документация.

3. Нововведения внедряют на практике, предварительно обучив персонал.

4. Осуществляется внутренний аудит СМК, в случае выявления недостатков применяют корректирующие мероприятия с целью постоянного улучшения.

После этого субъект хозяйствования может обратиться в аккредитованный сертификационный орган для проведения оценки соответствия и получения сертификата.

Обратите внимание! Процедура внедрения стандарта ISO 9001 не под силу начинающему предпринимателю. В зависимости от масштабов и специфики деятельности компании она может занимать от одного до нескольких месяцев.

Что дает сертификат ИСО 9001?

Указанный документ оформляют на добровольной основе (не является обязательным) для получения следующих преимуществ:

• укрепления доверия со стороны потребителей;

• участия в тендерах, муниципальных торгах, всевозможных конкурсах и повышение шансов на победу в них;

• сотрудничества с иностранными партнерами;

• возможности вступления в СРО по упрощенной схеме;

• привлечения инвестиций на развитие бизнеса;

• формирования положительной репутации фирмы.

Как получить сертификат ISO 9001?

Для получения этого документа потребуется:

1. Внедрить в установленном порядке СМК по стандарту ИСО 9001.

2. Направить заявку на проведение оценочных мероприятий в сертификационный центр.

3. Уточнить особенности проведения процедуры и заключить договор об оказании услуг.

4. Предоставить необходимую документацию на электронную почту центра.

5. Дождаться итогов аудита – по результатам комплексной проверки составляется акт (на их основании принимается решение о возможности оформления сертификата или об отказе в его выдаче).

6. Получить готовый документ лично или через курьера – сертификат оформляется на бланке установленного образца и действует в течение 3 лет.

Подробнее об особенностях прохождения сертификации ИСО 9001 читайте здесь https://ros-test.info/sertifikat-iso-9001.

Особенности независимой проверки СМК

В процессе оценочных действий работа компании проверяется по следующим показателям:

• внутренняя документация заявителя – приказы, инструкции, регламенты, иное;

• распределение обязанностей и ответственности между работниками компании;

• наличие эффективной системы контроля за качеством выпускаемых товаров (предоставляемых услуг), условиями их хранения, перевозки, реализации;

• эффективность работы по устранению имеющихся недочетов, реагированию на жалобы и обращения;

• взаимодействие с партнерами по бизнесу.

Комплекс сертификационных мероприятий напрямую зависит от вида деятельности компании, ее масштабов, перечня выпускаемой продукции или оказываемых услуг.

Результаты аудита фиксируют в акте. При обнаружении значительных недостатков заявителю предоставляют время на их устранение. После этого проводят комплексную проверку повторно. При неудовлетворительных итогах аудита в получении сертификата отказывают.

Что нужно предоставить для сертификации по стандарту ИСО 9001?

Для прохождения указанной процедуры заинтересованному лицу предстоит подготовить:

• заверенные копии регистрационных документов предпринимателя;

• выписку из ЕГРЮЛ (или ЕГРИП);

• информацию об используемых производственных процессах;

• список выпускаемых товаров или предоставляемых услуг с детальным описанием;

• структуру организации;

• внутреннюю документацию компании, которая регламентирует ее деятельность;

• декларации и сертификаты на продукцию – при наличии;

• акты внутреннего аудита;

• результаты проверок, которые проводились уполномоченными органами в течение года – при наличии.

Пакет документации направляют в аккредитованный сертификационный орган вместе с заполненным заявлением.