Сертификат ИСО 9001 свидетельствует о том, что система менеджмента качества (СМК) предприятия отвечает международным стандартам. Оригинальный документ ISO 9001:2015 разработан Международной организацией по стандартизации. В России данный стандарт адаптирован и внедрен в форме ГОСТ ИСО 9001-2015: https://mosrst.ru/services/sertifikatsiya-v-sisteme-kachestva-eas/sertificat-po-iso-9001.
Сертифицировать производство и бизнес-процессы могут предприятия всех отраслей: производители товаров, компании сферы услуг. Процедура проходит на добровольной основе.
Для чего нужна СМК на предприятии
Отлаженная система менеджмента качества позволяет выпускать товары, соответствующие ожиданиям потребителей, экономить ресурсы и поддерживать репутацию ответственного производителя.
Результаты внедрения СМК:
-
производственные процессы идут стабильно, без сбоев и временных задержек;
-
технологические операции и административные процедуры не дублируют друг друга;
-
потребители довольны качеством товаров;
-
внешние и внутренние риски предсказуемы и минимизированы;
-
товары соответствуют принятым в стране стандартам качества;
-
сотрудники вовлечены в бизнес-процессы;
-
ответственность за результаты четко распределена среди персонала и руководства;
-
финансовые, сырьевые и трудовые ресурсы расходуются эффективно.
Если вам нужна помощь в разработке СМК и последующей сертификации по ИСО 9001, обращайтесь к экспертам «МОС РСТ».
Какие компании оформляют сертификаты ИСО
Глава 1 ГОСТ ИСО 9001-2015 гласит, что стандарт могут применять предприятия любой сферы экономики, организационно-правовой формы и масштаба деятельности.
Рекомендуется пройти сертификацию в первую очередь следующим компаниям:
-
Участникам тендерных закупок и исполнителям государственных контрактов. Заказчики могут указывать наличие сертификата как обязательное требование к поставщикам. Документ подтверждает качество продукции и при прочих равных условиях дает держателю преимущество перед конкурентами.
-
Экспортерам. Подтверждение соответствия СМК предприятия международным стандартам упрощает выход на внешние рынки. Российский ИСО в основном аналогичен международному нормативу, что повышает доверие зарубежных контрагентов к отечественной продукции.
-
Производителям потребительских товаров. Покупатели косметики, детских игрушек, мебели, продуктов питания, бытовой техники, заинтересованные в качестве продукции, обращают внимание на наличие подтверждающих документов. Предприятия, прошедшие сертификацию, имеют право наносить на упаковку товаров соответствующую маркировку.
-
Кандидатам на вступление в СРО. Сертификат может входить в список обязательной документации.
Для компаний сферы услуг, внедрение СМК и сертификация по ИСО также доступны. Если ваше предприятие, например, занимается перевозками, оказывает туристические услуги, работает в общепите или гостиничном бизнесе, стоит задуматься об оформлении сертификата.
Принципы организации бизнеса по стандартам ИСО
Согласно пункту 0.1. российского стандарта ГОСТ ИСО 9001-2015, предприятия, желающие внедрить СМК и получить сертификат, должны придерживаться принципов:
I. Процессного подхода. Отдельные операции рассматривают во взаимосвязи друг с другом, выстраивают в цепочки бизнес-процессов.
II. Риск-ориентированного мышления. Факторы риска заблаговременно выявляют, оценивают и снижают возможное негативное влияние.
III. «Планируй – Делай – Проверяй». Этот принцип позволяет компаниям обеспечивать непрерывность производства, своевременное поступление ресурсов и максимально использовать возможности рынка.
IV. Ориентирование на потребителя. Если требования клиентов не противоречат правовым нормам, они должны быть для предприятия в приоритете.
Этапы сертификации по ИСО 9001-2015
Длительность процесса зависит от наличия или отсутствия на предприятии утвержденной и действующей системы управления качеством.
I. Разработка и внедрение системы менеджмента качества.
На этом этапе определяются желаемые показатели качества товаров или услуг. Устанавливается их количественное выражение. Далее утверждаются процедуры и мероприятия для достижения нужных результатов, разрабатывается система оценки показателей и доводится до сведения сотрудников. Назначаются ответственные за этапы производства или отдельные бизнес-процессы сотрудники.
СМК должна предусматривать актуализацию показателей качества, если изменятся требования рынка.
II. Аудит производства и СМК.
Когда система менеджмента качества на предприятии уже есть, специалисты оценивают ее соответствие нормам ГОСТ ИСО 9001. Недоработки устраняются заявителем по списку, затем проводится повторный аудит.
Приказом по организации руководство компании назначает внутренних аудиторов, которые в дальнейшем будут контролировать выполнение стандартов.
III . Сертификация.
При удовлетворительных результатах аудита оформляется и регистрируется сертификат.
Предварительно макет документа согласовывается с заявителем.
Срок действия сертификата – 3 года с даты выпуска. Чтобы не допустить отступления от принятых норм и снижения качества, предусмотрен ежегодный инспекционный контроль со стороны органа, выдавшего документ.
Документы, необходимые для оформления сертификата ИСО
Предоставьте специалистам следующие документы:
-
заявку;
-
сканы ИНН, ОГРН, устав;
-
информацию о продукции и бизнес-процессах на предприятии: ТУ, техническую документацию, паспорта на готовые изделия и производственное оборудование, стандарты предприятия, данные о квалификации сотрудников;
-
сертификаты и декларации, подтверждающие соответствие товаров ГОСТ или ТР ТС, лицензии на осуществление деятельности (в предусмотренных случаях);
-
иные документы (по запросу). Точный список эксперт «МОС РСТ» направит вам после предварительной консультации.
