Серовчанин обнаружил, что его записали на прием в больницу, в которую он не собирался идти

Горожанин Сергей Мельник считает, что больница “приписывает” приемы пациентов. В личном кабинете Сергея на сайте Госуслуг появилась информация о записи на прием, а позже - о том, что ему выписали рецепт на лекарства. На самом деле приема не было. С этим мужчина столкнулся 8 сентября. 

Уведомление о предстоящем посещении врача Сергей Мельник получил за несколько минут до приема. На телефон пришло уведомление от сайта Госуслуги.
- В интернете увидел публикацию, что свердловчане стали жаловаться - в больницах стали приписывать лишние приемы. У меня в начале сентября на Госуслуги пришло уведомление, что, якобы, через 10 минут меня ждут на приеме в больнице. Я, естественно, туда и не записывался, - уточнил Сергей Евгеньевич. - Потом посмотрел на Госуслугах, там еще и рецепт инсулиновый выписали. Пожаловался в прокуратуру. 9 октября пришел ответ, что да, нашли противоправные действия со стороны больницы, внесли им представление. Многие говорят, что больница приписывает приемы, но у нас же никто не любит жаловаться.
В Серовской городской больнице отметили, что такая проблема в самом деле существует и рассказали, в чем может быть причина выписанных рецептов при отсутствии самого приема.  
- Такие уведомления приходят по нескольким техническим и организационным причинам, которые не связаны с ошибкой в данных пациентов или несанкционированным доступом в личный кабинет пациента на портале Госуслуги. Вполне вероятно, что это было плановое продление рецепта. Врач может заблаговременно, в рамках планового наблюдения за пациентами с хроническими заболеваниями, обновить рецепт на основании актуальных данных медицинской карты, чтобы обеспечить непрерывность терапии, - рассказал пресс-секретарь Серовской горбольницы Олег Романов. - Также это может быть задержка в передаче данных между внутренними системами медучреждения и порталом Госуслуг. Когда возникает временная задержка в синхронизации информации. В таком случае уведомление могло прийти о рецепте, который был выписан ранее. Также это бывает из-за особенности работы цифровой платформы - уведомление может быть автоматическим и связано с обновлением статуса уже существующего в системе рецепта.
В случае возникновения подобной ситуации - напоминание о приеме в больницу или выписанный рецепт, в Серовской горбольнице рекомендуют обратиться к лечащему врачу. На основании обращения обещают провести проверку.