Серов посетила "лихорадка автострахования". Причем здесь Росгосстрах и где оформить полис ОСАГО?

Практически по всему Северному кусту возник коллапс, который не беспокоит лишь тех, кто не являются автомобилистами. Ключевым поводом возникновения данной ситуации стали проблемы, возникшие у крупнейшего в России автостраховщика - "Росгосстраха". Центробанк запретил компании продавать полисы ОСАГО. 26 мая было принято данное беспрецедентное решение. Примерно 2300 жалоб поступило поступило в адрес компании, плюс ко всему не было исполнено предписание на устранение нарушений допущенных компанией в части порядка заключения договоров ОСАГО. Предписание основным игроком рынка обязательного страхования не было исполнено. Вот и понеслось... Людмила Торопова  с супругом исправно прибегают к услугам обязательного страхования автогражданской ответственности. В этом году до истечения срока действия старого страхового полиса у семейной пары остается не более недели, значит наступило время посетить станцию технического осмотра автомобилей, а также страхового агента. Если с первым проблем пока не наблюдалось, то в плане поиска страховой компании началось "хождение по мукам". То не страхуют, то пытаются навязать страховки дополнительные, а то и людей в очередях держат на протяжении суток. С перерывами конечно. Темный ВАЗ-2105 семейной пары пусть не новый, но для серовских дорог вполне пригодный, вот только полиса ОСАГО для него не сыскать. Решив исправить положение дел, семейная пара обращается в одну из страховых компаний города.

 - На Парковой в офисе "ЖАСО-гарантия" нам пришлось занять очередь, однако мы и думать не могли, что нам придется провести в ней весь рабочий день. Специалисты-страховщики принимают по одному желающему в час. Пока стояли в очереди, разговорились с женщиной, она сообщила, что не может получить полис уже двое суток, но видимых причин для этого нет. Негодование людей видно сразу, а специалисты компании только и объясняют — у нас такие правила, - говорит Людмила.

В телефонном разговоре с журналистом, представитель компании объяснил, что действительно, время, уделяемое гражданам в части оформления полиса ОСАГО, разнится. Это связано с обработкой документов граждан при их подаче.

- Может ли проходить лишь один человек в час? - Такой вопрос был задан специалисту.

Ответ был туманным: "Все может быть". Если у вас есть автомобиль, но обязательная страховка отсутствует, выход только один - ставить авто на прикол во дворе или в гараже. А все из-за отсутствия бланка веселенькой расцветки. Карпинцев за ними отправляют в Серов, краснотурьинцев - тоже, а серовчане,  много лет страховавшиеся в Росгосстрахе,  ищут выход  и обращаются в другие компании. Смотрят, где бы подешевле да без навязывания попутных услуг. Фото: Алексей Пасынков, "Глобус" Представители компании заверили: полисы ОСАГО гражданам выдаются.  Тот же ответ прозвучал от специалистов других страховых компаний города. Однако граждане вновь сообщают о  проблеме навязывания дополнительных страховок потребителям. Однако те, кто сообщает об этом не называют компаний, где им был предложен такой "выход из положения". Возможность оформить ОСАГО тем не менее в Серове имеется. А вот карпинские соседи-автомобилисты испытывают сложности. Их отправляют страховать автомобили прямиком в Серов. Не ближе. Карпинские специалисты-страховщики не теряют надежды и просят не падать духом городских автомобилистов. В конце текущей или в начале следующей недели выдача полисов крупнейшим автостраховщиком должна продолжиться. Но есть же люди автостраховка которых заканчивается, например, завтра. Новостной портал Е1 намедни был отмечен следующей информацией:

 - Компания "Росгосстрах", которую Центробанк на полгода лишил возможности продавать полисы ОСАГО, продолжит свою деятельность в этой сфере: в законе нашлась лазейка. В Российском союзе автостраховщиков (РСА) подтвердили, что "опальная" страховая будет продавать полисы не от юридического лица ООО "Росгосстрах", а от акционерного общества "Росгосстрах", на которое санкции регулятора не распространяются. ОАО "РГС", к слову, является одной из компаний холдинга.Также в РСА сообщили, что на момент лишения лицензии у ОАО "Росгосстрах" было 17 тысяч полисов, но они запросили ещё 1,2 млн бланков, и им дали добро. Теперь полисы могут продавать по всей России, включая Свердловскую область. В пресс-службе "Росгосстраха" факт того, что продажа полисов от ОАО возможна, подтвердили, заявив, что пока речь идёт только о возможности реализовать 17 тысяч бланков.

Собственный источник "Глобуса", занятый в сфере страхования, прокомментировал ситуацию и выразил собственное мнение относительно сложившийся ситуации.

 - Навязывание дополнительных страховок страховыми компаниями, например от укуса клеща и прочих, к сожалению норма, чем выход за рамки правил. Сегодня ситуация на рынке автострахования в Серове выглядит именно таким образом. Я не думаю, что в Карпинске либо в Краснотурьинске условия обстоят лучше. Осталось в городах мало страховых компаний, в этом, по большому счету заслуга именно "Росгосстраха". Они пытаются некоторым образом монополизировать рынок.  Сегодня же клиенты "Росгосстраха" находятся в состоянии нескрываемой или плохо скрываемой паники. Как так, на протяжении стольких лет страховать автомобиль без каких-либо проблем и тут на тебе - отказ! Компания вырыла сама себе яму, - высказывает  мнение страховой агент.

 

 - В общем, за что пострадал "Росгосстрах"? В том числе и за дополнительные страховки. Этой же деятельностью заняты многие другие компании. Не исключение и Серовский городской округ. Может просто делают  это "по-тихому", без размаха, - комментирует страховщик.

Впадать в  панику нет никакой необходимости. За услугой можно обратиться в любую компанию города. Выдача полисов ОСАГО - самый популярный, востребованный и распространенный среди населения вид услуг. Граждане не страхуют в таких объемах жизнь, здоровье и недвижимость. Тем более, что приобретение полиса ОСАГО - обязательная процедура. Нет полиса - милости просим уплатить штраф.

 - Можно говорить о том, что многие специалисты сегодня уходят больше в частный порядок работы, заключая договора с действующими страховыми компаниями. Офисов в городах становится все меньше, а "свободных" страховых специалистов - все больше. У них есть свои кабинеты, где они могут вести прием граждан и,собственно, продавать страховые полисы. В Серове существуют свои специалисты такого же плана, как правило, это выходцы из страховых компаний. Естественно, что договоренности о встречах с такими специалистами происходят в большей степени в частном порядке, рекламы и прочего - довольно мало. Отсюда вытекает еще одна серьезная проблема, которая охватывает  не только частных специалистов, но и сами компании, - убежден наш собеседник.

А проблема следующего характера. Такая вещь, как произошла с компанией "Росгосстрах", всегда вызовет панику среди людей. У людей кончается действие страхового полиса и все они идут в ту же компанию вновь, не получают того, что им необходимо и начинают метаться. Ведь других страховых компаний большинство и не знает.

 - Рекламы нет, информирование практически нулевое и куда бежать людям? Здесь и кроется корень всеобщей паники. Рекламу поддерживают только лишь единицы из страховщиков. По сути своей, если ты не продвигаешь свой продукт в массы, пожалуй ты не менеджер и ты не заинтересован в продвижении продукта. Если бы они рекламировались, то люди, открывая газету например, четко знали куда можно обратиться застраховать машину без проволочек. Такие вещи, как сейчас с "Росгосстрахом" происходят не в первый раз и не с одной компанией, но на ошибках никто не хочет учиться, - подытожил собеседник.