Министерство здравоохранения Свердловской области создало в мессенджере Telegram чаты, с помощью которых жители региона смогут задать вопросы руководителям больниц. Предполагается, что на вопросы будут отвечать руководители учреждений здравоохранения, либо их представители.
Информацию о создании «медицинских чатов» 31 марта обнародовал информационный сетевой ресурс регионального
Министерства здравоохранения www.mzso.info, прикрепив к публикации ссылки на чаты. Они созданы не по отдельным учреждениям, а по группам – по управленческим округам (для жителей Екатеринбурга - по районам). Жители Серовского, Сосьвинского и Гаринского городских округов могут писать в чат Северного управленческого округа – "Северный.Здоровье" (
https://t.me/+GYn_AeRPqIg3ZWEy).
"
Чат создан в рамках реализации федерального проекта «ЗдравКонтроль» для помощи в коммуникации жителей с представителями медорганизаций города, в случаях возникновения сложностей при получении государственной медицинской помощи", - сказано в информации о группе "Северный.Здоровье".
Чат областного Минздрава,
который был создан в августе прошлого года, прекращает существование.
«
Уважаемые подписчики! В связи со стартом реализации федерального проекта "ЗдравКонтроль" данный чат (Общественная приемная МЗ СО) закрывается. Приглашаем вас в чаты в соответствии с округом вашего проживания», – гласит одно из последних сообщений в этом чате.
Информационный сетевой ресурс областного Минздрава отмечает, что в новых чатах можно решить следующие вопросы: «запись к врачу, проблемы с вызовом врача на дом, очереди в поликлиниках, запись на обследование и тестирование, ответы и разъяснения нормативных документов и другое».
Не рассматриваются вопросы о постановке диагноза, назначении терапии, стоимости лекарственных препаратов и платных услуг, работы скорой помощи, вопросы госпитализации.
"
Размещая свои персональные данные при обращении в ленте чата или направляя в личные сообщения ответившему представителю медучреждения, вы, как участник чата, даете свое согласие на их обработку представителям медучреждений, добавленным в чат", – сообщает ресурс Минздрава Свердловской области.
Напомним, на сайте Серовской городской больницы имеется раздел "
Электронная приемная".