Отключили отопление без объяснения причин.

Сегодня 10.10.2013г. в нашей квартире по адресу ул. Ломоносова д. 18 (четвертый подъезд) целый день не было горячей воды и отопления. Вечером дали нашу родную ржавую водичку, а отопление не дали. В 19,00 диспетчер сказала, что отопления нет во всем доме, но систему уже запускают. А в 20.35 выяснилось, что в нашем 4-ом подъезде отопления не будет сегодня, завтра будут что-то там делать. Сейчас за окном -3 градуса (ночью будет холоднее), в квартире достаточно прохладно, а у нас двухлетняя дочка (да и сами не моржи). Кто объяснит мне, чем занимались коммунальные службы летом, почему не ремонтировали систему отопления? Перерасчет за отопление нам, естественно, никто не сделает, почему, мы добросовестные плательщики должны страдать? У Бирюкова и Комаровского дома явно тепло, им не понять наших страданий! Завтра придут полупьяные слесаря и снова ничего не доделают, а впереди выходные.... Из-за такого качества услуг, в скором времени, наша семья превратится в злостного неплательщика, и пусть попробуют отключить свет или что-то еще!