"Нам что, теперь в Краснотурьинск ездить?". Серовчанка жалуется на отсутствие квитанций за вывоз мусора

Серовчанка Нина Орлова больше полугода не получает квитанции на оплату мусора от компании “Рифей”. В этом женщина винит "Почту России" и оператора по обращению с отходами.

- Не приходят квитанции за мусор. Не только ко мне не приходят, вот и соседи говорят, что с октября квитанций нет. В мае ходила платить за мусор, спросила про квитанции. Мне там говорят: “Ничего не знаем, идите на почту и выясняйте.” А зачем нас гонять? Мы же платим. Она (сотрудник организации, - прим. "Глобус") сказала: “Ходите сами и разбирайтесь”. Спросила: “А вам не трудно выписывать квитанции?” Она ответила: “Несите документы: паспорт, на квартиру документы, тогда будем вам выписывать”, - рассказала Нина Оралова.
Женщина попросила выписать ей квитанцию на основании квитка за прошлый месяц. По словам пенсионерки, в этом ей отказали и настаивали на предоставлении документов.
- Возмутилась: “Я что, всю библиотеку вам должна носить?” Гоняют ходить на почту выяснять, а наша почта на Короленко, 37 с октября не работает. А почта, говорят - Краснотурьинская. Нам что, теперь в Краснотурьинск ездить? - возмущенно произнесла Нина Михайловна.
В компании “Рифей” отметили, что квитанции на оплату в дом №14 по улице Фуфачева должна доставлять “Почта России”. Если документ не получен, то квитанцию можно выписать в центре обслуживания клиентов. 
- Проверка показала, что платежные документы для жильцов дома по адресу: город Серов, улица Фуфачева, 14, формируются и передаются почтовой компании для доставки потребителям ежемесячно без нарушений графика, что подтверждают соответствующие акты. Услуги почтовой службы оплачиваются также своевременно. По поступившему заявлению направлен запрос в почтовую компанию. Региональный оператор напоминает, если вам не доставили квитанции по оплате услуги "Обращение с ТКО", за их дубликатом вы можете обратиться в центр обслуживания клиентов "Регионального информационного центра" (РИЦ), кроме этого, можно воспользоваться сервисом дистанционного обслуживания на сайте РИЦ, - пояснила начальник группы по связям с общественностью ООО "Компания "Рифей" Мария Калинина. 
В "Рифее" пояснили, что "Почте России" был направлен вопрос по сложившейся ситуации. В зависимости от полученного ответа, будет принято решение оставлять оператора по доставке квитанций или нет.
Официальный представитель “Почты России” отметила, что проблема сложилась из-за нехватки персонала: начальника почтового отделения и  почтальонов.
- Мы прилагаем максимум усилий, чтобы закрыть вакансии в отделении 624993 (расположен по ул. Короленко, 37, - прим. "Глобус"). Вместе с центром занятости и районной администрацией мы ищем начальника и почтальона. Приносим извинения жителям жилого сектора на улице Фуфачева за доставленные неудобства и просим их временно обращаться за квитанциями в центральное отделение 624992 по адресу: улица Ленина, 122. Как только мы укомплектуем штат, отделение 624993 возобновит работу в полном объеме, - прокомментировала ситуацию руководитель направления по корпоративным коммуникациям макрорегиона Урал АО "Почта России" Анна Первушина.