Из-за технической ошибки “ЭнергосбыТа”, серовчанам придется погасить долг - по 15 тысяч рублей

Жителям дома с улицы Братьев Горшковых придется оплатить задолженность за электроэнергию. “ЭнергосбыТ Плюс” признал, что произошла техническая ошибка - людям долгое время не начисляли за потребленное электричество.

Напомним, намедни жители дома №5-а по улице Братьев Горшковых пожаловались на большие счета за свет. Из 14 коммунальных квартир, в мае текущего года "ЭнергосбыТ Плюс" сделал перерасчет жителям двух квартир. В одной из них живет Юлия Свиридова с ребенком-инвалидом. Молодая мать опасается, что из-за отключения света в связи с большим долгом ребенок не сможет дышать на специальном медицинском аппарате. Также люди боятся остаться без льгот и субсидий.
Жительница дома Мария Янина отметила, что ей ежемесячно в квитанции ставят норматив 72 киловатта, хотя, по словам пенсионерки, ее показания гораздо меньше.
Каждый месяц показания за свет по всем квартирам передает ответственный за это житель дома Елена Новоселова. Она уверяет, что все показания передаются вовремя, а людям самим стоит внимательно относиться к квитанциям. Если там будет стоять сумма ниже, чем в предыдущие месяцы, то необходимо сразу разбираться в проблеме.
“ЭнергосбыТ” попросил дать время на подготовку ответа. Предполагалось, что в дом с обследованием придет электромонтер и после этого станет ясна причина больших начислений. Ответ от поставщика электроэнергии поступил 26 июня.
- В доме № 5-а по улице Братьев Горшковых с мая 2022 года по май 2024 года начислений за индивидуальное потребление не производилось из-за технической ошибки. В квитанциях в графе "начисления" был ноль. Клиенты с этим вопросом к нам не обращались. Техническая ошибка была выявлена сотрудниками “ЭнергосбыТ Плюс” при формировании квитанции за май. В итоге клиентам четырех квартир были произведены начисления за потребленную за прошедшие два года электроэнергию согласно показаниям общеквартирного прибора учета. “ЭнергосбыТ Плюс” приносит извинения за доставленное неудобство. Чтобы снизить единовременную финансовую нагрузку жителям предложена беспроцентная рассрочка для погашения получившейся суммы, - прокомментировала ситуацию руководитель пресс-службы Свердловского филиала АО “ЭнергосбыТ Плюс” Ольга Волкова.
Официальный представитель компании уточнила, что пенсионерке Марии Яниной сделают перерасчет на основании показаний электромонтера.