30 претензий на услуги связи в 2025 году составили потребители. Консультационный пункт – об итогах 2025 года

Специалист консультационного пункта для потребителей Центра гигиены и эпидемиологии Татьяна Чучкалова подвела итоги работы за 2025 год.

В  2025 году отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей, выполняющих функцию консультационного пункта для потребителей, было дано 677 консультаций в ходе личной беседы и по телефону. Составлено 62 претензии потребителям: по торговле непродовольственными товарами – 21 претензия; бытовые услуги – 2 претензии; услуги связи – 30 претензий; финансовые услуги – 4 претензии; медицинские услуги – 1 претензия, туристические услуги – 1 претензия; прочие виды деятельности – 3 претензии. Претензии составлены на общую сумму 662,26 тысячи рублей, что выше чем в 2024 году на19%. Удовлетворено в досудебном порядке 48 претензий. Составлено 3 исковых заявления – по одному по торговле непродовольственными товарами, по бытовым услугам, по гостиничным услугам. Исков подано на общую сумму 112,42 тысячи рублей. В 3 случаях вынесены решения судов по удовлетворению требований потребителей.
Получить профессиональную помощь в решении проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей можно в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в Серове, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 2. Телефон: (34385) 6-50-70.