Рецепта на жизненное лекарство не будет - "ушла заправлять картридж"

На днях  я пыталась выписать льготное лекарство для мамы в городской поликлинике, но сделать этого не могла. Все ушли на заправку картриджей. Рецепт не выпишет никто. Фото: газета "Глобус". Оказалось, рецепт не могут выписать, потому что его не распечатать, так как в принтере нет заправленного картриджа. И это в век новых технологий!.. Сначала на кабинете (на втором этаже) выписки льготного лекарства висело объявление: "ушла заправлять картридж"... В 14 часов повесили другое: "По техническим причинам выписка лекарственных препаратов 06.03.2013 производится не будет". А людям-то что делать?  Впереди выходные, и как быть? Если кому-то покажется, что только меня коснулась эта проблема, то это не так. Но почему-то  посетители поликлиники боятся жаловаться. Возможно, потому, что не хотят в дальнейшем плохого отношения к себе со стороны медработников. Проблема с картриджем в поликлинике постоянно. Может, скинемся все вместе  на запасной картридж? Нам это будет дешевле, чем покупать самим инсулин и другое лекарство . Порядок обеспечения бесплатным лекарством изменился, стал очень неудобным. Выписка льготного лекарства сейчас проводится по следующему регламенту: 1.Сначала нужно записаться к терапевту на прием, (терапевт работает по расписанию,  нужно брать талон). 2. Сходить на прием к терапевту (высидеть очередь, потому что время приема к терапевту по талону не совпадает с реальностью). 3. Терапевт напишет в карте учета льготного отпуска лекарственных средств - какое лекарство необходимо. 4. С этой бумагой идешь печатать рецепт для аптеки, (в кабинет при входе на 2 этаж поликлиники).  Выписка рецепта для аптеки проводится по времени ( какому - то странному - только сотрудникам поликлиники   удобному).  Опять ждешь. 5.  Идешь в 97 аптеку получать лекарство. Это необходимо проделывать ЕЖЕМЕСЯЧНО, потому что льготное  лекарство  выписывается только на 1 месяц. Про инсулин могу сказать следующее: раньше было все проще.  Идешь в 37  кабинет (кабинет эндокринолога) и там медсестра (не отвлекая врача) в течение 1,5 часов выдавала больным, состоящим на учете, лекарство (с 12-00 ). За лекарством можно было съездить в обед, что было удобно  работающему населению, а сейчас нужно выделить полдня рабочего времени, чтобы получить лекарство. И это при условии, что все будет работать. Непонятно, зачем для выписки бумажки нагружать терапевта? Их и так осталось немного, да и из-за льготников создаются очереди у терапевтов. Обратите внимание на очереди у кабинетов - там в основном льготники.  Вот она, бюрократия... Алена К.