Профессиональный стресс работников умственного труда

Все мы в жизни сталкиваемся со стрессовыми ситуациями. Иностранное словечко «стресс» уже прочно вошло в наш лексикон и примерное представление об этом состоянии имеет каждый. В стрессовую ситуацию человек может попасть и дома и на улице и на работе. Некоторые виды работ, сами по себе, предполагают постоянные стрессы. Так, что же такое стресс, с научной точки зрения ? Чем он опасен и что с этим делать ? Вообще «стрессовая реакция организма» это древний защитный механизм, позволяющий справляться с неблагоприятными воздействиями окружающей среды. Для того, чтобы избежать опасности, организм «включает» дополнительные резервы: резко увеличивается выброс гормонов надпочечников и гипофиза, увеличивается давление, пульс, изменяются обменные процессы. Это позволяет быстро реагировать на ситуацию и, в конечном итоге, выжить. С развитием цивилизации, чаще стали возникать стрессовые ситуации, когда одной быстроты реакции и мышечной силы недостаточно, для того, чтобы избежать неблагоприятных последствий и человеческому организму приходится «расплачиваться» за избыток выделившихся веществ и нарушения обмена. Если стрессовые ситуации повторяются достаточно часто, возникает состояние хронического стресса, которое грозит серьёзными нарушениями здоровья. Последствия хронического стресса: атеросклероз, ишемическая болезнь сердца, гипертоническая болезнь, неврозы. В том случае, если частое возникновение стрессовых ситуаций связано с работой, у человека возникает профессиональный хронический стресс, вероятность развития которого можно просчитать. Ну, а то, что можно просчитать и спрогнозировать, то можно и регулировать. Особенностью профессионального стресса является сочетание неблагоприятных факторов: высокой степени напряжённости трудового процесса (дефицит времени, высокая ответственность за принимаемые решения, переработка больших объёмов информации и др.), психологических факторов (свобода принимаемых решений, контроль над рабочей ситуацией) и организационных особенностей трудового процесса (структура организации, управление, режим работы). Организационная структура и складывающиеся на работе межличностные взаимоотношения, являются самыми сильными факторами, которые могут вызвать производственный стресс. Для снижения уровня стрессовых воздействий используются: разработка рациональных режимов труда и отдыха, методы психокоррекции и медицинские процедуры. Рациональный режим труда для работников умственного труда подразумевает организацию 5-7 минутных перерывов через каждые 2 часа работы. Перерывы используются для специальных физических упражнений, направленных на поддержание высокой работоспособности. К методам психокоррекции относятся, проводимые в обеденный перерыв или во второй половине смены, 10-20 минутные сеансы психической саморегуляции (ПСР), аутогенные тренировки, функциональная музыка, слайды, видеофильмы, дыхательные упражнения. Психокорректирующие мероприятия проводятся под наблюдением опытного психоневролога. К немедикаментозным способам борьбы с профессиональным стрессом относятся некоторые физиотерапевтические процедуры, например электротранквилизация центральной нервной системы при помощи аппарата типа «Лэнар». Для борьбы со стрессом учёные предлагают целый набор организационных мер. Так, следует упорядочить проведение производственных совещаний, проводить их в одно и то же время, делая перерывы через каждые 1,5 часа. Полезно привлечение персонала к участию в принятии решений по организации их технологического процесса, с возможностью «озвучить» претензии и недовольство. Вместе с тем, необходимо твёрдое определение должностных обязанностей исполнителей, чёткое и справедливое разграничение полномочий и зон ответственности. Важными моментами для противостояния стрессовым ситуациям являются: меры социальной поддержки работающих, ровная и доброжелательная манера общения руководителя с подчинёнными, своевременное обучение и постоянное повышение квалификации работающих, возможность профессионального роста. Также, по мнению учёных, в трудовом коллективе следует формировать позитивную реакцию на стрессовые обстоятельства, потребность в здоровом образе жизни. Комплексный подход к решению производственных стрессовых проблем, позволяет в значительной степени снизить их воздействие на здоровье работающих, повысить трудоспособность коллектива. Зав. отделом экспертиз условий труда Серовского филиала ФБУЗ «ЦГиЭ в Свердловской области» А.Ю. Филюшин