Архивный отдел администрации Серовского городского округа предоставляет гражданам и организациям 3 муниципальные услуги:
– Выдача копий архивных документов, подтверждающих право на владение землей.
– Предоставление оформленных в установленном порядке архивных справок или копий архивных документов, связанных с социальной защитой граждан, предусматривающих их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством РФ.
– Информационное обеспечение граждан, организаций и общественных объединений на основе документов Архивного фонда РФ и других архивных документов.
Все 3 услуги предоставляются согласно административным регламентам, тексты которых размещены на официальном сайте администрации в разделе «Муниципальные услуги», а также на едином Портале государственных и муниципальных услуг.
В административных регламентах прописаны:
- сроки предоставления муниципальной услуги,
- перечень документов, которые заявитель должен предоставить для получения архивной информации,
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги,
- формы контроля исполнения административного регламента,
- ответственность муниципальных служащих в ходе предоставления муниципальной услуги,
- порядок обжалования действий или бездействия работников архивного отдела.
За получением архивных документов можно обратиться в архивный отдел администрации Серовского городского округа, расположенный на 4 этаже административного здания по ул. Л.Толстого, 26 (Дом быта «Эра»), в приемные дни: понедельник - с 10 до 17 часов, среда - с 8 до 17 часов, перерыв - с 12 до 13 часов.
Или обратиться в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг, расположенный по ул. Заславского, 15/6 и ул. Мира, 11.
Или воспользоваться Единым порталом государственных и муниципальных услуг http://www.gosuslugi.ru. Для этого необходимо зарегистрироваться в «Личном кабинете», порядок регистрации показан в видеоролике, размещенном на сайте администрации в разделе «Муниципальные услуги». На Едином портале государственных и муниципальных услуг размещены анкеты-заявления на получение архивной информации по всем 3 услугам и образцы их заполнения.
Для оперативного поиска информации и ответа на запрос архивный отдел рекомендует в запросе указать наиболее полно все сведения, которыми располагаете. Например, если утеряна трудовая книжка и необходимо подтвердить трудовой стаж, нужно указать название организации в тот период, когда заявитель работал, название структурного подразделения, годы работы, должность и фамилию на тот период. Если необходимы документы для оформления земельных участков, то важно указать год выделения земли, фамилию застройщика и адрес, по которому была отведена земля. Если необходимо подтвердить награждение правительственными наградами, то в заявлении нужно указать год награждения, наименование награды, наименование организации, в которой трудился заявитель.
За 9 месяцев 2014 года в архивный отдел обратилось более 2000 человек. Запросы исполняются в соответствии с административными регламентами в сроки, установленные федеральным законодательством (в течение 30 дней).
Все муниципальные услуги архивный отдел предоставляет бесплатно.
Марина Колпакова, начальник архивного отдела администрации Серовского городского округа. 
