Сменяя друг друга через каждые два часа, Надежда и Владимир Неводниченковы выкачивают воду насосом из подполья своей квартиры. От насоса тянется шланг, который привязан к стволу дерева, стоящего под окном. Чтобы из щели в окне не дуло, ее утеплили ветошью. Из шланга периодически на улицу выливается вода. Других способов справиться с канализационными водами, которые топят дом №10-а по улице Льва Толстого, люди не видят. В управляющей компании “Градмаш” перестали отвечать на звонки, а потом и вовсе офис съехал с привычного людям места. 

Двухэтажный дом №10-а по улице Льва Толстого находится неподалеку от ветлечебницы. Тут есть свой дворик, стоят лавочки, клумбы, под окнами люди разбили грядки. Из-за этого местные жители называют дом государством в государстве. Люди тут живут дружно. Все проблемы решают сообща. 
Согласно данным ГИС ЖКХ, дом построили ровно 100 лет назад - в 1926 году. 
- Мы живем в музее, нам уже доплатить должны, - смеясь подчеркнули местные жители.
В доме есть блага цивилизации - газ, холодная вода, канализация. Благодаря электрическим нагревателям есть горячая вода. 

“Это - фекалии”

В августе прошлого года подвал дома затопило канализацией. Люди обратились в свою управляющую компанию “Градмаш”.
- Мы предлагали управляющей компании за свои деньги решить эту проблему, мы готовы были оплатить материал: “Вы нам только сделайте работу”. Ответ мы получили: “Нет, ничего не надо, мы сделаем сами” , - уточнила жительница дома Валентина Филимонова.
Договоренность была в устной форме. 
- Перед домом сделали канализационный колодец. Три месяца где-то возились. Сказали: “У вас будет все хорошо”. В декабре настают морозы, 20 декабря. Воды не стало вообще. Помимо этого под всем домом разлилась канализация. Вот эта труба, шланг - с 20 декабря. Люди утеплили эту щель и выкачивают эту канализацию вот сюда. Здесь бегают дети, - отметила Валентина Константиновна, показывая на самодельную систему водоотведения. 
На этих словах из шланга на землю полилась зловонная жижа. 
- Это еще маленький напор, - уточнила жительница дома. - Это - фекалии. Управляющая компания приехала. Пытались они что-то сделать, но ничего не получается. На что нам было сказано: “Девочки, потерпите. Оттает наст снега, начнем делать. Как только растает, погода будет позволять, и мы вам сделаем здесь, все коммуникации поменяем”. На сегодняшний день, 13 апреля, воз и ныне там. Ничего не делается. Управляющая компания не выходит на связь.

Люди не могут дозвониться до управляющей компании по имеющимся у жителей телефонам. 
- Телефон не обслуживается, сегодня (13 апреля, - прим. "Глобус") оказалось, что из офиса они съехали, - добавила Валентина Филимонова. 

“Работы запланированы при повышении температуры воздуха”

Из-за сложившейся ситуации люди обращались в прокуратуру, Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (Госжилинспекцию), администрацию города.
В начале февраля жители дома получили ответ из Госжилинспекции, в котором говорится следующее: “ООО "МУП УРАЛГРАДМАШ" сообщило, что для проведения работ по ремонту инженерных сетей требуется вскрытие грунта. Данные работы запланированы при повышении температуры воздуха”. В адрес управляющей компании Госжилинспекция направила требование “о необходимости соблюдения обязательных требований в части надлежащего содержания общего имущества МКД со сроком исполнения 01.03.2026.” Также в ответе указано: если управляющая компания меры не примет, то жители вновь могут обратиться в Госжилинспекцию. Что те и сделали 31 марта. Ответ на обращение пока не поступил. 
В марте жители дома получили ответ из администрации города за подписью и.о. главы Серова Александра Вовякова. В документе указано, что по информации управляющей компании, специалисты “Уралградмаша” обследовали дом и установили “необходимость вскрытия грунта для замены частей сети водоотведения”. По итогам обследования дома и ревизии сетей, управляющая компания приняла решение “об инициировании проведения собрания собственников помещений вышеуказанного МКД по вопросу приобретения и замены оборудования”. В ответе указано, что люди могут обратиться в офис компании, который находится по адресу ул. Карла Маркса, дом №29, в офисе №5, либо позвонить по номеру представителя компании, либо - через Госуслуги.  
Адрес компании указан не верно. В доме №29 нет офиса под №5. Вероятно, имелся в виду адрес прежней компании “Градмаш”, которая располагалась в “Деловом центре”, в доме №28 по улице Карла Маркса. Но этот офис компания уже покинула. 

Полученные ответы людей не устраивают.
- Мы получаем просто отписки. Причем управляющая компания нас поставила в известность, что администрация города, “Сигнал”, “Вертикаль” в курсе нашей проблемы, и что они этим займутся. Буквально я с управляющей компанией в феврале лично разговаривала. Лично мне она сказала: “Все в курсе, как только сойдет снег, мы, конечно, начнем делать ваши проблемы”. У меня уже подпол под самый верх заполнен, - добавила жительница первого этажа Мария Рахматулина. - Мне уже проще отключать ту половину дома, чтобы не пользовались водой. Все моются, все какают, писают. Выходит все через канализацию ко мне, в подполье. Просто там многодетная мама, мне жалко детей. 

“Нам втюхали эту управляющую компанию”

“Градмаш” пришла в дом два года назад. Работу “управляшки” жители оценивают отрицательно. На вопрос, как компания работала, жители дома хором произнесли “никак”, так как заявки людей не выполнялись. Среди них - замена сгоревшей лампочки, этого люди ждут полгода. Также нужно отремонтировать крыльцо и навес над ним.
- Балка уже проломлена с той стороны. Они (“Градмаш”) сказали: “Это не наше дело”. Причем они сделать обещали. Потом сказали, что управляющая компания крыльцо не ремонтирует и не будет ремонтировать. Потому что крыльцо считается уже не домом. Представьте себе, в каком оно там состоянии. Вы посмотрите, там “война и немцы”. У нас такое же крыльцо было у первой и второй квартиры. Мы сами сложились и сделали, - уточнила Людмила Митусова. - Мы почему об этом говорим - они обещали все сделать, а не сделали. В первой квартире, где у нас потоп основной идет, мы крыльцо сами делали, потому что у нас было еще хуже. Убийственное состояние было. И мы вместе собрались и вот сделали крыльцо. С крыши снег не убирали. Говорим об этом, потому что они не делали и не делают нам ничего. А деньги берут. За обслуживание - полторы тысячи рублей. Дороги у нас никто не чистит, мы сами это все чистим. У соседки муж нанимал трактор, чтобы нам тут все это прочистили. За свои деньги, за свой счет человек нанял. Коммунальная компания ничего не делает. Они как говорят: “Дом маленький, платите копейки. Чего вы от нас хотите? Нам не выгодно вас содержать. 8 квартир, чего вы нам даете? Копейки”.
Одна из квартир - муниципальная, остальные - приватизированные. Само расположение квартир необычное. Четыре из них находятся на первом этаже, четыре - на втором. У каждой квартиры отдельный вход и свое крыльцо.
- Мы в свое время отказывались от управляющей компании. Два года жили спокойно. Сами делали опрессовку - домом сложились, наняли, нам сделали. У кого-то что-то потекло - наняли, заплатили деньги. Мы не лезли, мы не просили. Нам втюхали эту управляющую компанию. Объяснили тем, что в доме есть муниципальная квартира, и дом не может находиться без управляющей компании, или ТСЖ тогда надо делать. Пришла женщина, она рассказала нам сказки, выдала нам заявление, что вы только пишите, я все ваши просьбы буду выполнять. Телефон дала. Вот и все. Офис закрылся, съехали, никто не знает куда, - уточнила Мария Рахматулина.

“Ниагарским водопадом" выливается ко мне”

Мария Рахматулина, жительница квартиры на первом этаже, открывает люк над подпольем. 
- Вот. Можете посмотреть - с пенкой. Все в лучшем виде, - с иронией сказала Мария. - Там вот у нас идет канализация. Когда все начинают мыться и ходить в туалет, то оттуда прямо все льется. Не из пола выходит, а вот именно из канализации. Все помылись, покакали, пописали и это вот так "Ниагарским водопадом" это все выливается вот сюда ко мне. Я это все черпаю, вытаскиваю, выгребаю. Вот этим вот я занимаюсь. 
В соседней квартире похожая ситуация - вода под полом и запах канализации. Как рассказала жители, под этой квартирой яма глубиной около 3,5 метра. 
- Как можно жить, когда под домом канализация стоит? Мы по 15 тысяч платим. До пяти тысяч - за свет, восемь тысяч - за отопление. Полторы тысячи - это у нас идет именно за содержание. За отопление много - у нас большие квартиры. Дом, он очень хороший. Он теплый дом. За свет мы платим много, потому что у нас водонагреватели здесь. У нас нет скидки на электричество. Мы не знаем, почему.  Хотя, по идее, не по нашей вине же. Другой тариф-то должен быть. Где-то лишний раз отключишь его, чтобы нагрелось, - подчеркнула Мария Рахматулина. - Я вот с этим вопросом по тарифу, кстати, ходила в “ЭнергосбыТ” не так давно. Как мне сказали, идите в “Градмаш”. Это они устанавливают цену. 

“Гнать таких руководителей надо”

На внешней стене дома висит табличка, с номером телефона управляющей компании МУП “Градмаш”. По данным ГИС ЖКХ, в настоящее время домом управляет компания МУП “Уралградмаш”. 
В квартире №1 сильно пахнет канализацией. Люк в подполье открыт. Луч фонаря подсвечивает зловонную лужу и погружной насос. 
- Подошло вот здесь. Уже опять качать надо. У них-то (соседей) не выведено, все затоплено просто, - отметила Надежда Неводниченкова. 
- Это я не хочу, чтобы у меня все развалилось. Мне же потом делать, а мне уже... восьмой десяток, - уточнил Владимир Неводниченков. - Я вот такого беспредела со стороны управляющей компании с 90-х годов, а я здесь живу с 90-х, я такого не видел. Когда развал Союза был, вот этого не было. Придешь или позвонишь диспетчеру - придут, день, два, три от силы и сделают. А сейчас уже полгода… Так ведь не спим день и ночь. Вот с ней меняемся. По два часа от силы спим. Дежурство у нас. А куда деваться? Никуда не уйдешь. Ладно вот не работаем. А если бы работали, все затопилось бы. За зиму уже третий насос... Вон два лежат уже, сожглись.
Жители квартиры №1 признались, что "нервов уже не хватает". Люди намучились с водой в подполье и управляющей компанией. 
- Так никто ведь не хочет работать. Ни инспекция по надзору, ни прокуратура, ни администрация. Ведь все везде обращались, везде - уже ни по разу.  Все денег нету у них. Я даже обещал, я говорю: "Давайте я свои заплачу, сделаем, потом все соберемся с дома". Они вроде сначала согласились, работяги. Кто там у них мастер, начальник - нет. Гнать таких руководителей надо. Гнать. Когда я работал на производстве в заводе машинистом крана, да если бы я день-два показал бы такую работу, меня бы сразу выгнали, - гневно отметил Владимир.

- Вот какое амбре у них, на втором этаже чуть послабее, - уточнила Валентина Филимонова. - Это всю зиму. Нам их жалко. Уже предлагали за электроэнергию сложиться. Они же качают. Предлагали, что мы будем помогать, потому что мы и так дорого платим за свет. Это вообще я не представляю, как они в этих условиях живут. Нам их жалко. Тем более два старика. И помочь мы просто ничем не можем. Потому что нечем. Это не в наших силах. 
В сложившейся ситуации страдают и жители второго этажа.
- Во всех квартирах первого этажа, представляете, вонь какая стоит. Мало того, второй этаж страдает от газов метановых, особенно под утро, потому что скапливается, дышать нечем. А это же вредно, - подчеркнула жительница верхнего этажа Людмила Митусова, ее квартира над жильем Неводниченковых. - То есть вся основная катастрофа у них. Потому что у них концевая, так сказать, квартира, ближняя к колодцу. И все запахи ко мне в квартиру поднимаются. Комнатой одной не пользуюсь, там у меня спальня, там запах скапливается. Сплю в зале. Пахнет особенно под утро. Лежишь, на уровне где-то полметра эти газы, метан или что. Дышать вообще нечем. А как они живут, я вообще не понимаю.
Как поняли жители дома, проблему можно устранить. Для этого надо выкопать в районе дома котлован, поменять коммуникации, которые идут под зданием, и найти канализационный колодец, о котором наслышаны старожилы дома. В нем могут находиться трубы, которые также надо проверить.
- Этот колодец так и не нашли. По осени “Сигнал” сделал новый колодец. Оно спасло на какой-то промежуток времени, а зимой началось еще хуже - все замерзло, перемерзло, - Валентина Филимонова. - Говорят, что рухнули конструкции у бабульки на первом этаже, ей уже под 90. Якобы, забивает боем кирпича. Я сама лично видела, и сантехники видели, что у нее труба уже износилась. А этот шлак в каналью засыпается. 

“Жителям надо обращаться в свою управляющую компанию”

Ситуацию прокомментировал исполнительный директор ООО “Сигнал” Руслан Котенков.
- Мы нашу сеть починили. Внутри дома коммуникации в ужасном состоянии. Жителям надо обращаться в свою управляющую компанию - за ремонтом домовых сетей водоотведения. Там - дыра на дыре. После проверки колодцев их управляющей компании надо обратиться к нам. Потому что у жителей нет представления, в каком состоянии находятся наружные сети, - подчеркнул Руслан Александрович.
Связаться с представителями прежней компанией “Градмаш” не удалось. Известные редакции телефоны сотрудников управляющей компании не доступны. Также не удалось получить комментарий в “новой” управляющей компании “Уралградмаш”. В аварийной службе диспетчеры рекомендовали связаться с исполнительным директором, но на телефонные звонки он не отвечает. Готовы предоставить управляющей компании слово.
К теме, вероятно, вернемся.