"Запах стоит - хоть вешайся". Подвал многоэтажки в Серове затопило нечистотами

Жители первого подъезда многоквартирного дома №26 по улице Железнодорожников вынуждены дышать "ароматами" фекалий и гнили, которые распространяются по подъезду и проникают в квартиры первого этажа из подвала.

Старшая по дому Нина Романенко с проблемой выхода наружу нечистот из канализации обращалась в управляющую компанию “Ваш Старт”, которая занимается обслуживанием дома. Женщина отмечает, что с пятницы, 16 августа, диспетчер только обещает прислать слесаря. 
- Просто невозможно, в подъезде запах стоит - хоть вешайся. Звоню диспетчеру в управляющую компанию с пятницы, слышу только обещания. В субботу звонила, приняли заявку, записали под номером 6688, сказали: "Ждите". Позвонила в воскресенье, диспетчер мне сообщила, что дежурный слесарь не отвечает на звонки, - открывая подвал начинает рассказывать Нина Максимовна. - Подвал у нас разделен на помещения. В дальнем работники УК зачем-то раскопали яму и не засыпали, в следующем помещении было все затоплено, а на входе бежит канализация.

Романенко показала дальнюю часть подвала. Женщина отметила, что помещение было затоплено нечистотами и ей самой приходилось все очищать.
- Здесь до недавнего времени все было загажено, а когда-то было сухо и чисто. Вместе с мужем все тут вычистили. Сами же закупорили отверстие, откуда бежала вся эта грязь, не знаю, надолго ли хватит. Потом у нас опять засорилась канализация, работники тут чего-то ходили, промывали, прочищали. Толку нет. Вся эта гадость идет в подъезд и квартиры. Казаков (Михаил Казаков, генеральный директор управляющей компании “Ваш Старт”, - прим. “Глобус”) мне обещал, что здесь все вычистят и приведут в порядок, - жалуется старшая по дому.

“Уберите этот свинарник”

Нина Максимовна объяснила, что дом перешел в управление УК “Ваш Старт” примерно три года назад. По ее словам, жители приняли решение довериться этой управляющей компании, так как предыдущая вообще ничего не делала. 
- Мы хотели как лучше, думали наш дом будут в порядке держать. На первых порах они хорошо работали, девочки в команде такие прекрасные были, позвонишь - они все объяснят, расскажут, когда и что будет сделано. Потом все хуже и хуже. В итоге, не пойми что получилось. Видите, делали ремонт, пооставляли здесь остатки стройматериалов, пустые пакеты от сыпучего и другой мусор, - показывает Нина Максимовна. - Далее, меняли кому-то полотенцесушитель. Утеплитель, обмотку с труб сорвали и бросили, - Нина Михайловна показывает на трубы идущие в подвале под потолком. - Письменно просила убрать этот свинарник и навести порядок, но так и не сделали.

Помимо забитой канализации, старшая по дому пожаловалась на ремонт подъезда и цокольного этажа, а также на неработающий водоотвод.
- Выскажу все, что наболело. Сначала мы договорились, что УК сделает нам ремонт фасада, начнут с цоколя. Цоколь сделали, определенную сумму денег сняли, а остальной фасад так и не начали делать. Еще года не прошло с момента работ, а с цоколя уже отваливается ремонт. Занялись косметическим ремонтом подъезда - толком не доделали, часть полов оставили не окрашенной, часть покрасили. Но… Не сделали затирку пола, не провели шлифовку. Девочкам мыть полы невозможно, поверхность вся шершавая, тряпка цепляется и грязь не вымывается. Сказала им переделывать, а не тяп-ляп. Деньги за ремонт подъезда уже списали, кто им подписал документы по приемке работ, непонятно. Также водостоки сделали неправильно, вода бежит мимо них, - возмущается женщина.

Старшая по дому показала ответ на ее обращение, которое женщина отправляла на имя гендиректора УК Михаила Казакова 29 февраля 2024 года. Тогда Романенко интересовали вопросы по ремонту подъезда, уборке строительного мусора из подвала и исправлению водостоков.
11 марта от Казакова женщина получила ответ. Михаил Васильевич сообщил, что ремонт подъезда включен в план работ. Нина Максимовна отметила, что это обещание УК выполнила, вот только не совсем качественно. По проблеме с мусором в подвале Казаков ответил, что уборка в подвальном помещении будет произведена в 2024 году. По ремонту водостоков, которые расположены на подъездных навесах крылец, Михаил Васильевич пообещал, что будет проведен осмотр и ремонт при положительной температуре воздуха.

“Имеете ложное представление о работе руководителя УК”

Романенко отметила, что ранее жители второго подъезда жаловались в Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области на затопленный подвал и работу управляющей компании.
Ответ людям поступил 6 августа, его прислал представитель УК “Ваш старт” в мессенджере.
Старшая по дому поделилась ответом с “Глобусом”.
“УК произвела осмотр подвального помещения на предмет затопления, подвал находится в сухом состоянии. У подвальных помещений имеется бытовой мусор, который образован в результате жизнедеятельности жителей МКД. Недостоверная информация о запрете сантехникам выезжать на аварийные вызовы по выходным дням. Вы имеете ложное представление о работе руководителя УК. Получить дополнительную информацию по обращению возможно в личном кабинете ГИС ЖКХ”, - сообщается в ответе.
- Уверена, что ответ не от ГЖИ. Думаю, что по каким-то причинам жалоба была направлена в УК. Откуда взяли, что мусор набросали сами жители? Видно, что это все остатки стройматериалов оставленные самими же работниками управляющей компании, - подчеркнула Нина Максимовна.

Люди используют канализацию не по назначению...

Как сообщил “Глобусу” гендиректор УК “Ваш Старт” Михаил Казаков, что проблема с протечкой канализации в подвальном помещении многоквартирного дома №26 по улице Железнодорожников решается.
- Сегодня (20 августа, - прим. "Глобус") на место выезжали слесаря, занимались данной проблемой. Сами же жители не по назначению используют канализацию, неправильная эксплуатация становится причиной засоров и неисправностей. Жители выбрасывают в канализацию твердые отходы, например, наши работники находили памперсы, гигиенические салфетки, пищевые отходы. Неоднократно до жильцов дома доносилась информация - не использовать канализацию для выброса твердых отходов и крупных предметов, - объяснил Михаил Васильевич. 
Нина Романенко днем 20 августа заглянула в подвал дома, чтобы проверить, действительно ли были проведены работы по устранению протечки канализации.
- Из канализации пока ничего не бежит, надолго ли это - непонятно. Остается вопрос, когда наведут порядок в подвале, уберут весь мусор и все то, что набежало из канализации? - задается вопросом Нина Максимовна.