В отдаленном микрорайоне города жители сами решают проблемы многоквартирного дома. Из-за того, что управляющая компания “на звонки реагирует не сразу”, люди сами косят траву, ремонтируют подъезды и латают крышу.

В микрорайоне 1-я Овощная расположено несколько двухэтажных кирпичных домов. Здания построены в конце 60-х годов прошлого столетия. Район спокойный, вдали от промышленных предприятий. Свежий воздух, рядом магазин и садик. Казалось бы, живи и радуйся, если бы не коммунальные проблемы, с которыми столкнулись жители дома №31 по улице 1-я Овощная. Здание небольшое, в нем всего 16 квартир. Старожил осталось всего три человека. Остальные жители - молодые семьи с детьми, которые купили квартиру в этом доме на материнский капитал.

“На звонки реагируют не сразу”

Жителей дома не устраивает состояние здания, отсутствие реакции управляющей компании "Вега" на их обращения. По словам жителей, из-за прохудившейся крыши, квартиры второго этажа заливают вешние и ливневые воды. Из-за этого в квартирах образуется грибок. Горожане сетуют, что все работы по дому вместо “управляшки” делают сами жители. Люди наперебой рассказали, что трава у дома не скашивается, бурьян обкашивают мужчины самостоятельно. По словам местных жителей, дворник появлялся во дворе один раз, территорию прибирают женщины. Жители показали квитанцию на оплату коммунальных услуг и пояснили:
- Если у кого приватизированная, за двухкомнатную тысячу платим без света, у кого соцнайм - у того две выходит. Платим за твердые бытовые отходы, содержание жилья, воду. Платим за то, что моют полы. Но их уже месяца два не моют, - в квитанциях, которую показали жители, нет начислений за уборку подъездов.

Жители попросили аккуратно заходить в дом. Люди предупредили, опасность представляют крыльцо и козырек над входом в подъезд.
- Письменно в управляющую компанию мы не обращались. В основном общение происходит по телефону. На звонки они реагируют не сразу, приходится ждать несколько дней. Вызывали рабочих несколько раз, когда у нас крыша бежала, ждали долго. Они приезжают спустя некоторое время, после того, как заявки оставишь несколько раз, - выражают недовольство собравшиеся на улице люди. - По ремонту крыльца ждали долгое время. Пришли из управляющей компании, сделали замеры, попросили поставить подписи. Сказали - как только, так сразу сделают. Прошло полтора года после замеров, так ничего не сделали. Снова напомнили о ремонте крылечка. После чего прошла весна, осень, зима - тишина. Написали в прокуратуру, после этого нам пообещали отремонтировать. В итоге пришли, сделали, но посмотрите как - залили, но уже все обвалилось. Крыльцо отремонтировали в прошлом году, прямо перед выборами.  
- Самое интересное - это каркас, посмотрите, что внутри творится. С него бежит, осыпаются камушки. Его делали года два назад. Мы думали его подлатают, а сделали только каркас деревянный, - говорит Владислав Ярославцев, житель квартиры №8.
В доме два подъезда. На входе в один подъезд установлена железная дверь. Обитатели дома отметили, что ее они купили сами, вскладчину. Входная дверь обошлась жителям подъезда в 6000 рублей. 
В тамбуре первого подъезда на полу зияет дыра. Евгения Ярославцева, жительница дома, рассказала, что провал появляется время от времени и каждый раз его заделывают сами жители дома.
- Дыра у нас давно появилась. В тамбуре провалился пол. Сколько смогли, мужчины засыпали своими силами. Но рушится не только тут, на первом этаже со стороны подъезда у соседа обвалилась часть стены, он сколько мог, замазывал ее, - уточняет женщина.

Народ заходит в подъезд и рассказывает о состоянии стен и потолка.
- Ремонты в подъезде сами делаем. Красим стены, полы в подъезде сами выравнивали и заливали - ходить невозможно, - отмечает Екатерина Демидюк, жительница квартиры №7. - Потолки и стены тоже мы белили.
Светлана Цебинога из квартиры №10 вопрошает: “Куда деньги деваются? В тот год сами сложились по 50 рублей, чтобы обновить подъезд, купили краску, смели паутинку с потолка, чтобы вид получше стал”.
- Состояние подъездов фотографировала и отправляла в нашу управляющую компанию, скидывала в чат, они отвечали: “На рассмотрении”, - уверяет Евгения Ярославцева. 
Жители показали рассохшиеся деревянные рамы, в которых вместо стекол вставлены листы поликарбоната. Не обошли вниманием и глубокие трещины на стенах в подъезде.
Большое недоумение у людей вызывает состояние электрощитов.
- Вот наши электрические щитки. Это еще нормально, а вот на втором этаже... - Владислав Ярославцев показал рукой на щиток. На стене висит черная коробка. На ней белым по черному написано предупреждение: ”Не влезать! <…> кто-то. 220 V. Опасно!!! Высокое напряжение”. Для убедительности на ящике намалеван череп и кости. Рядом с металлической коробкой на стене висят внутренности электрощитка - провода, рубильники. - Вот тут у нас самое интересное. Вот это как назвать? 

Экскурсия по дому продолжилась в соседнем подъезде. В этом подъезде нет входной двери. Люди говорят - она просто отпала. 
- Здесь люди также все сами замазывают. Скоро все провалится. На втором этаже льет. Скоро на голову все упадет. Все льет, все капает, - с укоризной говорит Евгения Ярославцева. - Вон там у нас ласточки живут, два гнезда свили. 
Одно гнездо свито под потолком, из него выглядывает голова ласточки. Для второго гнездышка ласточки облюбовали стену над квартирой №15. Это помещение пустует несколько лет. Время от времени дверь открывается сквозным ветром. Полностью распахнуться двери мешает подставленный кирпич. 
- Там никто не живет. Все, что можно из нее уже украли, - соседи рассказывают о пустующей квартире. - Там жить невозможно. Когда идет сильный дождь, то в квартире с потолка льется ровно так же, как на улице.
На крышу можно попасть через чердачный люк, но металлическая лестница находится между этажами и чтобы попасть под крышу, ее надо перетащить на пролет вверх. Вход на крышу доступен всем, на чердачном люке нет замка. Выцветшая надпись на люке гласит о том, что ключи находятся в ООО “УК Вега” и в квартире №… Номер помещения не вписан, зато указан номер телефона диспетчера. 

Мужчины приставили лестницу к люку и без труда попали на чердак.

“Сказали - стекловата не горит”

На чердаке светло. Под ногами хрустит шифер. Люди прошлись под крышей и показали на просветы в кровле.
- Как можно ходить под крышей без фонарика? А тут светло, потому что щели, можно спокойно книгу читать, - рассуждают обитатели дома.
- Под крышей постелили стекловату, битый шифер, мусор. Окна не закрываются, ну и щели... Там - палец пролезет, там - рука, это все бежит по квартирам, и вся крыша такая, можно пройтись по всему дому, - поясняет Владислав.
Люди уверены, грибок в их квартирах появляется из-за дырявой крыши. На чердаке над своими квартирами жители второго этажа постелили листы шифера, но это не помогает. Вода продолжает просачиваться в квартиры весной и во время дождей.
- Вот у нас под этой трещиной находится квартира. Чтобы не бежало, мы положили лист шифера, называется "отремонтировали". Это все бежит прямо в квартиру, - с горечью рассказывает Ярославцева. - Крыша везде “светится”. Страдает весь верхний этаж. Старая крыша была намного лучше, она хоть не бежала. 
Жители предположили, что стекловатой специально накрыли битый шифер, чтобы остатки кровельного материала не вывозить с чердака дома. 

Как наследие прошлого, в доме осталось печное отопление, люди отапливают квартиры дровами. Печные трубы выведены через чердак на крышу. Прогуливаясь по чердаку, мужчины обратили внимание на состояние печных труб и воздуховодов. 
- Это наше печное отопление. Все разбомбили, все, что осталось. Никто ничего не делает. Сказали - стекловата не горит, - с горькой усмешкой рассказывает местный житель. - Вот идет вытяжка. Ну как вытяжка, просто дыра. Вот это соединение дымохода.
В вытяжке и дымоходе не хватает пары кирпичей, края проемов закопчены сажей.
Жители уверены, что за состоянием печных труб и дымоходов должна следить управляющая компания. 
- У нас печное отопление почти во всех квартирах. По идее, управляющая компания должна ремонтировать печные трубы. Когда меняли крышу - там что-то подлатали, это было лет семь назад, - припоминает Евгения. 

“От грибка не могу избавиться”

Екатерина Демидюк живет на втором этаже. Девушка показала, в каком состоянии находятся стены в ее квартире. По словам местной жительницы, по стене дома идет трещина, она находится между квартирой Демидюк и пустующим помещением. 
- Из-за того, что треснула стена, вода бежит в подъезд, между нашей квартирой и соседней, - поясняет Демидюк. - Заливает, когда снег сходит и в сильные ливни. Стена постоянно сырая. От грибка не могу избавиться, вывожу его постоянно. Штукатурку отбивали со стены полностью до шлакоблоков, а толку нет - грибок проступает. 
 В соседней квартире №8 над окнами заметны черные пятна. На белом потолке тянется желтый след от бежавшей когда-то по плите воды.
- Делала ремонт в августе прошлого года и перед Новым годом белила. Думала, натяжные потолки сделать. А как делать, если даже с люстры вода бежит. Дождь сильный льет - у нас такая беда. Тазик бывает в комнате ставим. Бежит именно там, где наверху лист на лист положен. Плесень не проходит, я ее купоросила, но бесполезно, - сокрушается хозяйка квартиры. - Как-то с люстры упало все, мы даже больше ничего не делали, просто лампу подцепили. Не прошу сделать в моей квартире капитальный ремонт. Прошу сделать крышу, чтобы я смогла отремонтировать потолки. 
На прощание жители показали заросли травы, сломанную часть стены, которая должна утеплять фасад дома. В кустах, с лицевой стороны здания, видна куча битого шифера. Его, по словам жителей, оставили строители после ремонта крыши. Люди как смогли разровняли свалку, а высокая трава маскирует хлам.
- Стараемся сами что-то подделать, но это не дело. Главная проблема - дырявая крыша, козырьки и косметический ремонт в подъезде. У нас не так много денег, чтобы за свой счет ремонтировать дом, - заявляет Евгения Ярославцева. - Раз нас так не слышит управляющая компания, то мы вынесем все на обозрение общественности. Шутка ли, 860 рублей с двухкомнатной квартиры за содержание жилья насчитывают и такой итог...
Руководитель управляющей компании ООО "Вега" Ирина Шуклина пояснила, что сразу на все вопросы ответить по телефону она не сможет и попросила направить письменный вопрос. К теме вернемся после разъяснений представителей управляющей компании.