Жители дома №41 по улице Каляева рассказали, что в ноябре после потайки снега затопило первый подъезд. По стенам, где расположены электрические щитки, вода спустилась до третьего этажа. Капели воды с чердачного проема достигли третьего этажа.

Этот “водопад” жительница дома Татьяна Карнаухова засняла на камеру телефона. Женщина живет на пятом этаже, и талая вода затопила коридор серовчанки.
Татьяна Михайловна отметила, что проблема с протекающей крышей тянется с 2017 года. Карнаухова показала письмо, в котором просит “управляшку” заняться ремонтом крыши и сделать сток для талой воды.

Женщина отметила, что после обращения в компанию “Серов Веста” ситуация не изменилась. Чтобы уберечь свое жилье от талых вод, люди расстелили на чердаке над квартирами пленку. После доступ на чердак был перекрыт.
- Приходят из управляющей компании, мило разговаривают с нами, говорят: "Вот, мы убираем снег с крыши". Как была проблема, так ничего и не сделалось. Обращалась в Госжилинспекцию (Департамент государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области, - прим. "Глобус"), сказали: "Ничего не можем с ними (управляющей компанией) сделать, можем только порекомендовать что-то сделать", - удивленно говорит Татьяна Карнаухова. - Звонок у входной двери сгорел. Он реально горел - соседи видели, как он загорелся. Вода затекает в счетчик. Вчера (15 ноября, - прим. "Глобус") звонила в компанию, они сказали: “Мы сушим”. Что они там сушат? Летом три раза писала письма, они отписывались, что проводят работы. Хорошо, что соседи заселились - две соседки почти одновременно купили квартиры. Раньше я одна обращалась, теперь мы с трех квартир стали в управляющую компанию писать. 
Днем 16 ноября чердак первого подъезда был открытым. Под крышей у чердачного люка лежал кусок полиэтилена, жительница пятого этажа предположила, что его постелили представители управляющей компании. На пленке видна скопившаяся вода. Рядом лежали несколько рулонов рубероида. На крыше велись работы. Неизвестный мужчина, который коротко назвал себя представителем подрядной организации, газовой горелкой нагревал кровельный материал.

Татьяна Карнаухова обратила внимание на сырые пятна на стене чердака и стоящее под крышей ведро воды:
- Над нашей квартирой лежит пленка, ее мы постелили. Вот вода по стенке стекает и попадает к нам в квартиру и подъезд. Вот ведро стоит, а сказали, что отремонтировали крышу. Ведро наполовину полное, оно литров 20 наверное. Вода стекает по стене. Попадает в квартиру, в большую комнату. 
Татьяна Карнаухова регулярно обращается в управляющую компанию.
- Ежегодно пишу заявления в управляющую компанию “Серов Веста” и в ГЖИ, ежегодно крышу ремонтируют. Но толку никакого. После очередного дождя у нас все протекает. Такое чувство, что над нами просто огромная сквозная дыра, - говорит Татьяна Михайловна. -  Удивляет, что в этом году летом специально начала в июне или мае писать в управляющую компанию - просила провести ремонт согласно ГОСТам, к Шелкову (Руслан Шелков, руководитель компании “Серов Веста”, - прим. "Глобус") несколько раз ходила на прием. 

Сложившуюся ситуацию женщина описывает со слезами на глазах. Серовчанка призналась, что потопы даются эмоционально тяжело. 
- Обидно за потраченные силы и средства на текущий ремонт в квартире. У меня бронхиальная астма, мне нельзя грибком дышать. С мужем постоянно делаем ремонт, замазываем стены, потолок в коридоре. Как зима начинается, мы все мажем. Ничего уже не клеим и не красим, потому что потолок не сделать, хотя бы какую-то видимость ремонта создать, потому что при первом же потопе у нас все польется. В комнате снимали обои, там был грибок, антиплесенью мазали. ГЖИ не реагирует. Считаю, что те ремонты, которые проводила управляющая компания, это не ремонты, а отписка, чтобы я успокоилась на какое-то время, - посетовала жительница дома. - Три раза компания якобы делала ремонт, при этом у нас такой потоп, как будто расковыряли, а не делали. Стараюсь делать финансово незатратный ремонт, если бы я вкладывала деньги, то обратилась бы в суд, но жалко себя, деньги, силы. Говорят, что делали ремонт, я писала заявление, просила, чтобы я принимала участие в приемке, залазила на чердак. Ни разу этого не было сделано. Они (управляющая компания) раз просили мужа подписать бумажку, он был из ночи, просто расписался в том, что люди были, муж не проверил, что они делали. В то, что они говорят по телефону, я им не верю.
Женщину взволновала новость о том, что представители “управляшки” предлагают собрать подписи на ремонт крыши и замену окон в подъезде.
- Меня напугало вот что. Они планируют собирать подписи с жителей за то, чтобы полностью поменять крышу, взять деньги из областного фонда капитального ремонта. Но если вода течет ко мне, заинтересованы жители верхних этажей. Жителям первого этажа - им без разницы, потопы их не касаются. Будут ли они подписывать? - задалась вопросом Карнаухова. - Я считаю, что нужно сначала сделать одно дело. Поставят окна, “замажут” глаза жителям, а та работа, которая действительно нужна, она останется невыполненной. Какие могут быть пластиковые окна, если крыша не сделана? Проблема серьезная. Прошу, чтобы этот вопрос был открыт на общее обсуждение. Неужели над ними (управляющей компанией) нет власти? Мы бьемся, как о стенку. 

К словам соседки присоединяется Ксения Духанина, еще одна жительница пятого этажа. Женщина купила квартиру в ноябре, ситуация с протекающей крышей мешает начать ремонт в квартире. Из-за этого серовчанка не торопится въезжать в собственное жилье.
- Из-за того, что топило, дверь заедает, она разбухает, трудно ее открыть. Мне надо ремонт делать, все полностью переделывать - обои переклеивать, ламинат класть, дверь новую ставить. Если сейчас сделаю, потом снова все переделывать? Позвонила в управляющую компанию, сказала, что купила квартиру и мне надо ремонт делать. Они спрашивают: “А вы там живете уже?” Какая разница? Неужели ремонт надо делать только там, где живут люди, - отметила Ксения. - Свет боюсь в коридоре включать, потому что вода тут бежит. Мне сказали, что над моей квартирой запланирован капитальный ремонт крыши и на этой неделе будут делать что-то. 
Ксения Духанина призналась, что когда покупала квартиру, подтеков на потолке в квартире не было. 
- На сколько знаю, тут раньше бабушка жила, квартиру продали ее наследники. Подтеки были в подъезде, а в квартире ничего не было. Я обрадовалась, что надо мной ничего не бежит, - отметила серовчанка. - У меня ремонтные работы были запланированы на этой неделе, а смысл тут что-то делать? Поэтому и переезд отодвигается, я же не буду в такой обстановке жить.
Жители третьего этажа первого подъезда подтвердили, что в их квартирах тоже из-за сырости появляется грибок. Пенсионер Юрий Михайлович живет в доме с 1996 года. Мужчина говорит, что в последнее время он постоянно на ощупь проверяет стенку, смотрит - сухая она или снова влажная.
- Часто по крайней стенке, там, где спальня, вода бежит. Стенку заклеивали обоями, сейчас они отходят, там чернота, плесень была. Угол постоянно хожу проверяю, он влажный, - рассказал житель дома. - Стенки тонкие и холодные. Сам эту стену нарастил изнутри. Поставил ДВП, между ними проложил утеплитель.

"Проблема только в первом подъезде"

 Руководитель управляющей компании "Серов Веста" отметил, что он знает о сложившейся ситуации и  на проблемном участке крыши ведутся ремонтные работы. 
- В этом доме проблема только в первом подъезде. В остальных заявлений и жалоб нет. Первое обращение по крыше было весной, там поработали, сделали, а вот с холодами разрушение пошло дальше. Крышу сейчас делают. Подрядчик ведет работы. До этого протечки были в других местах, мы их устранили. Кровля мягкая - она вся проблемная. Где-то начинается трещина, потом идет подтекание и дальше все хуже. Раньше бежало по парапету, страдали жители верхних квартир - сделали. Сейчас снег выпал и над подъездом произошло разрушение. - уточнил Руслан Шелков. - Сильно страдает подъезд и стены, где у людей входные двери. Сейчас экстремальные моменты, чтобы ремонтировать мягкую кровлю. Собрали экстренно бригаду, они в понедельник начали работать. Старый "ковер" сняли, поскольку сейчас сыро, они греют, сушат горелками. Думаю, что вопрос решится.
Руслан Григорьевич пояснил, для чего нужен сбор подписей жителей дома. По его словам, это необходимо для выделения средств из Фонда капитального ремонта Свердловской области на спецсчет дома. 
- Есть “общий котел”, есть спецсчет. За счет “котла” капремонт будет сделан в 40-х годах. С согласия жителей, через собрание, проводится голосование, чтобы открыть спецсчет дома. Если сейчас это решение примут, то, по законодательству, через год после принятия решения денежные средства приходят на этот счет в Серове и после этого проводится собрание, о том, чтобы уже определить стоимость работ, объем работ. Тем более кровля бежит, а эти средства можно потратить на ее ремонт. На счет пластиковых окон - многие хотели бы поменять старые окна на пластиковые. Это красиво и удобно, - говорит Руслан Григорьевич.
Руководитель управляющей компании рассказал, сколько времени займет открытие специального счета. 
- Условно, собрание заканчивается в ноябре и принято решение. Пакет документов отправляется в ГЖИ и Фонд капитального ремонта в Екатеринбург. Фонд рассматривает документы. Если нет замечаний, они присылают уведомление, что все соответствует законодательству и по закону через год, в ноябре 2024 года, деньги придут в Серов. Только когда они придут, можно разговаривать о том или ином ремонте. Соответственно, деньги придут осенью 2024 года, зимой никто ремонт делать не будет, уже в 2025 можно приступать к работам, - пояснил Руслан Григорьевич. - То, что мы сейчас на доме делаем, это текущий ремонт, из тех денег, которые люди платят за квартиру по статье “содержание жилья”, текущий ремонт подразумевает небольшие, частичные замены, чем сейчас и занимаемся, для поддержания кровли до того, как произойдет капитальный ремонт.