Серовчанку, у которой больное сердце, несколько часов возили из одного отделения больницы в другое, отказывая в госпитализации

«Я вчера больную жену с 4 до 10 часов возил из одного отделения в другое», – признавался Валентин Буранов, ему 83 года. В редакцию «Глобуса» мужчина пришел 19 января. За день до этого его супругу Александру Герасимовну госпитализировали в Серовскую городскую больницу. Но, по словам мужчины, прежде чем попасть в стационар, 84-летнюю женщину, страдающую болезнью сердца, несколько часов возили из отделения в отделение, отказываясь принимать.

– У нее с сердцем плохо. Привезли в одно отделение. Там посмотрели, сказали – не к нам, везите в другое. В другое привозим – у нас специалистов нет, везите обратно. И так с 4 до 10 часов ездили, пока у меня дочь в область не позвонила, – рассказал Валентин Дмитриевич. – В итоге в третью больницу приняли. Меня уже трясти начало: с ней плохо, я ничего сделать не могу и нигде не принимают. Пять раз возили с 4 до 10 часов вечера – меня вот что коробит, такое отношение медицины к людям – человеку плохо, а они мне мозги компостируют. Я это так не оставлю.
Ольга, дочь Александры Бурановой, рассказала, что 19 января направление на госпитализацию дала терапевт железнодорожной поликлиники, к которой по месту жительства прикреплена Александра Герасимовна.
– Утром на дом приходила медсестра, взяла кардиограмму, анализы, и мы с ней договорились, что к трем часам я подойду и узнаю результаты анализов. По кардиограмме она предложила стационар, кардиологию. Мы – от железнодорожной поликлиники, а они никакой гарантии не дают, что нас положат. Мне так объяснили, – рассказала Ольга.
В этот же день супруг и дочь повезли Александру Герасимовну на госпитализацию в кардиологическое отделение, которое расположено в микрорайоне Горка. Везли на собственном автомобиле. 
А потом, по словам Ольги, было пять часов мытарств – пациентку четырежды перевозили из отделения в отделение, перед тем как госпитализировать. Сначала – на личном автомобиле, потом – на автомобиле больницы.
– С половины четвертого часа дня до десяти часов вечера. В течение пяти часов нас гоняли из одной больницы в другую: два раза нас возили в первую (больница на Горке – прим. «Глобус») и два раза – в третью (в районе автовокзала – прим. «Глобус»), – вспоминает Ольга. – Мама ходить не может. Тем более, по лестницам подниматься – я ей сама ноги поднимала, мы ее поддерживали, но она все равно сползла. Первый раз мы приехали по направлению. Второй раз у нас спросили: «В третью вы сами увезете или на нашей (машине поедем, - прим. "Глобус"?)". Думала, у них скорая помощь с носилками, которые поднимаются-опускаются. Сказала: «На вашей». Приехал УАЗик-«буханка»... Сказали, что больше ничего нет. Но потом оказалось, что есть. Первый раз в третью больницу мы увезли маму сами. Там врачи увидели, что мама не может идти – низкая температура (ниже 36 градусов, даже электронный термометр не срабатывает), низкое давление. Врачи вызвали нормальную машину.
В итоге Александра Буранова была госпитализирована в терапевтическое отделение больницы, что находится в районе автовокзала. «Приехали в третью больницу, там даже пандус для колясочников не прочищен – чистили снег с крыши и его завалили. Водители сами были этим возмущены», – добавила Ольга.
Параллельно с поездками из отделения в отделение, Ольга звонила в различные инстанции, чтобы как-то разрешить ситуацию.
– Решала вопрос и через страховую компанию, и через министерство здравоохранения области. Звонила им вчера (19 января – прим. «Глобус») вечером. И все кивали на сегодняшний день. Я им говорю, что сейчас мама лежит на носилках в больнице, в приемном покое, и что нам ночь делать? Всего говорили «завтра» – звоните завтра главврачу. Хоть страховая, хоть министерство здравоохранения, – вспоминает женщина. 
На следующий день, 20 января, Ольга позвонила главному врачу Серовской городской больницы Ивану Болтасеву:
– Отвечала, видимо, его секретарь. Сам Болтасев был в администрации. Она посетовала решать вопрос через заместителя главврача. Телефон ему еще не установили, поэтому записали мой номер и сказали, что в течение 50 минут перезвонят. Позвонила лечащему врачу, рассказала, что у мамы на пятке пролежни, что мне нужно посещение, чтобы лечить этот пролежень. Мне сказали, что сейчас карантин и никого не пускают. Вообще-то все медики ходят домой, в магазины, а потом возвращаются в больницу. Почему я не могу посещать больницу? Мне сказали, решать этот вопрос с Болтасевым. Но сейчас мама госпитализирована, ей делают капельницы. Видимо, лечение назначено. Но почему ее не взяли в кардиологию? У нее кардиологическая болезнь. 

Больница: показаний к госпитализации в кардиологию не было

Ольга рассказывает, что заместитель главного врача все же перезвонил и принес свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Пресс-секретарь Серовской городской больницы Олег Романов, комментируя ситуацию, объяснил, что проблемы возникли из-за того, что показаний для госпитализации Александры Бурановой в кардиологическое отделение не было.
– С тем направлением, которое дали пациентке, нужно обратиться к главному врачу железнодорожной поликлиники, чтобы он разобрался в ситуации – почему так произошло, что женщине дали направление в кардиологическое отделение, лечение в котором ей было не показано, – коротко прокомментировал ситуацию Олег Александрович. 
Олег Романов обращается к горожанам:
– Не стесняйтесь обращаться за помощью к руководителям. Если у вас случаются какие-то спорные ситуации на местах, или вы считаете, что с вами обошлись несправедливо, обращайтесь. Можно обратиться и через форму на сайте больницы, и на личном приеме – приемные часы есть и у главврача, и у его заместителей. Вас обязательно примут и выслушают, примут какое-то решение, помогут.