Серовчанка во время поездки на автобусе упала и получила перелом

Серовская пенсионерка получила травму в городской маршрутке, курсирующей между автовокзалом и станцией ГРЭС. Женщина травмировалась в то время, когда автобус ехал по улице Нансена. По словам родственницы пострадавшей, представители перевозчика отказываются признавать вину.

О том, что утром 11 апреля в серовской маршрутке женщина (ее данные и данные родственников есть в редакции, читатели попросили не называть их в СМИ) получила травму, рассказала ее дочь. Женщины возмущены состоянием дорог и отношением перевозчиков к пассажирам. 
- В 8.38 мама села в автобус на остановке "Интернат" по Нансена. Следующая остановка - "Короленко", - рассказывает серовчанка. - Автобус полный, свободных мест не было. Мама стала передавать деньги за проезд. Автобус тряхнуло, мама начала падать. Во время падения она попыталась ухватиться за поручень, не получилось, упала на колени сидящих людей. Мама сильно ударилась пальцем, он неестественно выгнулся, в то время ей показалось, что это простой вывих.

По словам женщины, ее мама доехала до остановки "Улица Розы Люксембург", позвонила дочери и рассказала о случившемся. Рука тем временем стала распухать и беспрестанно болела.
- Поехали с мамой в травмпункт на Горку (больница на улице Максима Горького, - прим. "Глобус"). Там сделали снимок. Сказали: "Перелом с очень сложным смещением". У мамы сломан безымянный палец на правой руке. Еще в автобусе мама успела с него снять обручальное кольцо. Она понимала, если это вывих, то вся рука опухнет, - рассказывает дочь пострадавшей. - Как сказал врач, понадобится операция. Палец может срастись сам, но, если это произойдет без медицинского вмешательства, палец будет "не рабочим". 
По рассказам мамы, женщина поняла, операция будет проходить под местной анестезией. Пенсионерке установят спицу в палец и половину ладони. 
- Во что это дальше выльется, мы не знаем. Когда она поправится, тоже неизвестно, - рассуждает серовчанка. - Родители живут в частном доме, мама занимается рассадой, уже посадила цветы, огурцы. Будем как-то помогать им.
Пока маму оформляли в больнице, женщина попыталась выяснить, в каком автобусе это могло произойти. Телефон пенсионерки разрядился и она не смогла рассказать дочери, на каком рейсе она пострадала.
- Предположила, что все произошло в "четверке". Пошла на автовокзал, стояло два автобуса. Подошла к одному водителю с кондуктором, те спокойно поговорили, сказали, что раньше названного времени сюда приехали. Подошли к другому автобусу. Там тоже водитель и кондуктор были. Те сразу начали очень странно общаться. Отвечали: "Нет, не у нас произошло", "Она бы тогда кричала". А чего кричать? Она сдерживала себя. Водитель начал говорить: "Надо оплачивать, когда сядет человек". Если полный автобус, на колени что ли садиться? - удивляется женщина. 
При первой возможности дочь спросила у мамы, на каком автобусе она отправлялась в город.
- Потом с мамой созвонились, она подтвердила, что это была "четверка" и описала кондуктора. Как раз те, которые так сильно отрицали произошедшее. У мамы сохранился билет с этой поездки, она его тоже сфотографировала. Теперь мне известен перевозчик. Попыталась до него дозвониться, пока безуспешно, - уверяет серовчанка. - По словам мамы, все произошло на участке между остановкой "Интернат" и "Короленко", даже не доехали до светофора, который возле "У фонтана". Автобус трясло из-за неровности дороги, там стоит ограничение скорости - 20. Спросила у мамы - вы медленно ехали? Она сказала: "Боже упаси, какие 20, конечно нет". Получается, несоблюдение скоростного режима, однозначно. Мама упала на колени к людям, которые сидели на переднем сидении. Кондуктор говорит: "Ничего не видела и на той остановке никто в автобус не садился", - а там зашло два человека. Мама уверяет - кондуктор прекрасно видела, что произошло с пальцем, но не поинтересовалась про самочувствие.

- Будем дальше пробовать дозваниваться до руководства, хочется узнать, куда можно направить претензию. Намерены обращаться в суд за возмещением материального и морального ущерба. Это логично, раз не получается до руководителя дозвониться, - решительно заявляет горожанка. - Этой историей хочется обратить внимание на дороги, на их состояние, и, как у нас к людям относятся в автобусах. Водителям без разницы, как они едут, везут "как дрова". Вроде бы и не хочется оглашать имя перевозчика, но опять же, пусть думает о репутации в то время, когда нанимает водителей. Они себя так повели. У них упал человек и они не реагируют. А если человек упадет, ударится головой, а там сотрясение или кома? Сегодня у нас перелом пальца, а завтра что?

Серовчанка удивлена равнодушием представителей пассажирских перевозок.
- Таким отношением они сами против себя настраивают. Может, конечно, испугались, что такое произошло на маршруте, но, ведь они начали врать и даже не извинились, не попросили номер телефона, чтобы потом поинтересоваться самочувствием мамы, - расстроенно говорит женщина.
Вечером 11 апреля дочь пострадавшей сообщила, что ее маму прооперировали, установили две спицы, наложили гипс на внутреннюю сторону руки. 

Пассажирскими перевозками на маршруте №4 занимается индивидуальный предприниматель Денис Рожков. За день на маршрут выходит несколько автобусов. Женщина уточнила, в котором из них могла пострадать ее мать. 
Виктор Глушков, водитель автобуса, отрицает произошедшее. Мужчина не уверен, что ситуация могла произойти именно в его автобусе, но, в случае необходимости он готов принести извинения пострадавшей.
- В 8.19 поехал из поселка, посадил девочку на "Машинистов", посадил четырех пассажиров на "Визе", проехал дальше. На "Интернате" никого не садили. Какая там дорога? Вот такая вся, - водитель машет рукой, пытается показать неровность дороги. - Еду потихоньку. Навстречу от "У фонтана" одна машина иномарка попалась, больше не было. Начал подъезжать к светофору, загорелся красный, притормозил там, потому что яма. Там больше 20 километров никак не поедешь. Она (дочь пострадавшей) говорит: "Резко тормозил". А перед кем я тормозил? Могу затормозить, если резко машина передо мной встанет, или человек на дорогу выбежит. Спокойно подъехал к светофору, постоял, поехал дальше. Никто в салоне ни слова не говорил, приехали на автовокзал, все молчали, все спокойно. 
О том, что в автобусе пенсионерка могла сломать палец, Глушков узнал только днем.
- Женщина приходит в половине двенадцатого и говорит:  "Моя мама уехала в травмпункт". Объясняю, если она травмировалась в автобусе, надо вызывать "Скорую", ДПС, будем фиксировать, потом претензии предъявлять, - поясняет мужчина.
 - Если палец сломать, представляете, сколько ору будет, это молча она ехала? - удивленно добавляет кондуктор.
- С какой скоростью надо "лететь", перед светофором тормознуть, чтобы все люди "улетели". Всего 20 километров по этой дороге едешь, - уверяет шофер. - По Нансена ехать невозможно. Там яма на яме. Не могу я больше 50-60 ехать, там знак стоит - 20, и неровная дорога.
Как утверждает мужчина, его водительский стаж 40 лет, из них более 10 лет он работает водителем автобуса.
- Ни разу такого не было, чтобы кто-то что-то сломал. Никогда такого не было. Она мне предъявляет: "Мама палец сломала". Как можно так сломать, если я ехал со скоростью 20, от силы 30, при какой скорости надо тормозить, чтобы она так упала? "Улетели" бы все, а не только она. Все молчали в автобусе. Почему никто ничего не сказал? - задается вопросами водитель маршрутки. - Пусть дорогу нам делают. Там яма на яме, ехать невозможно. Все претензии к дорожникам.
По версии Глушкова, женщина вполне могла травмироваться уже после того, как вышла на остановке.
- Она промолчала, вышла на автовокзале, куда-то уехала. Может где-то упала после автобуса. Как извиниться? Я в глаза эту женщину не видел. Со вчерашнего дня какая-то женщина ходит, говорит, что дочь ее, больше никого нет, - подчеркивает мужчина. 
Ситуацию прокомментировал индивидуальный предприниматель Денис Рожков.
- О данном происшествии узнал только сегодня (12 апреля, - прим. "Глобус"). Поговорил с водителем. По его словам, скоростной режим не нарушался, пассажирка к нему не обращалась и не рассказала о том, что произошел такой инцидент. У нас все пассажиры застрахованы, порекомендую им обращаться в страховую организацию, - отметил Денис Рожков. - С родственниками женщины общался. Они хотят предоставить претензию, я с ней ознакомлюсь. По словам женщины, было превышение скоростного режима. У нас все автобусы оборудованы ГЛОНАССОМ (Глобальная навигационная спутниковая система выполняет много функций, в том числе контролирует скорость движения транспорта, - прим. "Глобус"). Посмотрел, никакого нарушения скоростного режима не было.
Предприниматель обратил внимание на дороги, по которым автобусы перевозят пассажиров. Причиной травматизма в общественном транспорте, по словам Рожкова, может быть состояние городских улиц. 
- Дороги... - мужчина замолчал и сделал паузу, видимо, подбирал корректные слова. - Дороги в плохом состоянии. Водитель мог объехать кочку, автобус качнуло. Может, сам женщина оступилась. Хотя, случаи травматизма в автобусе - редкость.
Предприниматель уверил в готовности общения с родственниками пострадавшей пенсионерки. По словам Дениса Рожкова, он привык решать вопросы мирным путем.