“С потолка как водопадом полилось…” На откапиталенной кровле лопнул шифер. Людей заливают дожди

Пока Фонд капремонта и “управляшка” решают, кто виноват в поломке шифера, жителей двухэтажного дома №89 по улице Короленко заливает дождевая вода. После капремонта кровли прошло около года. Квартиры заставлены тазиками, ведрами и кастрюлями. Сильные протечки вынудили одну из жительниц отправить дочку-инвалида жить к бабушке в деревню.

“Как бензин сливают, так же я с потолка воду сливаю”

Светлана Чапурина живет в квартире №7, что на втором этаже дома. На входе встречает, вальяжно потягиваясь, серо-белый кот Дымок. Рядом с его лежанкой в комнате стоит большая кастрюля, сюда стекает вода из одного из светильников, вмонтированных в натяжной потолок.
Потоки воды хлынули в квартиру женщины в мае 2024 года. Годом ранее в доме был проведен капремонт – заменили кровлю.

– Крыша вся треснула и у меня заливает квартиру. Пока снег лежал, ничего не капало. Но в мае начались дожди и началась проблема, – рассказывает Светлана.
Первый потоп в квартире Чапуриной случился 9 мая 2024 года.
– У меня натяжные потолки. По потолку застучала вода. По оконным стеклам вода побежала. Все капало на подоконник. Здесь у меня образовался пузырь, – Светлана Владимировна показывает на часть натяжного потолка, что ближе к балкону. – Здесь у меня убраны две лампочки. Здесь уже видно, что образовалась ржавчина, – женщина показывает на один из потолочных светильников.

Светлана предполагает, что потолок немного наклонен в сторону балкона, поэтому вода по крыше течет в том же направлении. Последние месяцы, с 9 мая, с подоконника не убирается тазик.
– Сегодня (27 июня, – прим. “Глобус”) у меня вообще в полчетвертого утра с потолка как водопадом полилось… – Чапурина продолжает рассказывать о своих злоключениях. – На балконе до сих пор все мокрое. В углу все почернело. 

Свет в этой комнате Светлана не включает – боится короткого замыкания.
В комнате стоит разобранный кухонный гарнитур. Новый, недавно приобретенный. Еще до того, как случился майский потоп, Светлана Владимировна планировала сделать ремонт на кухне. Льющиеся с потолка потоки ее остановили.
– У меня все приготовлено, кухонник стоит. Но ничего не делаю, потому что боюсь, – разводит руками Светлана. – Зимой гарнитур купила, ждала весны. На кухне уже начала отдирать обои. Думала, мало ли, все нормально будет. Планирую, планирую, а вот как сейчас?

На стенах кухни видны черные разводы от старых протечек. Светлана Чапурина признается, что кровля действительно нуждалась в ремонте. И капремонта люди ждали с надеждой.
– А получилось еще хуже… Мы как на пороховой бочке, – говорит Светлана. – Живу с внучкой. Я вдова. У меня муж умер год назад – мужской руки нет. Дожди были, я вообще всю ночь не спала, потому что мне надо было воду выливать. Меня научили через трубочку с потолка воду сливать – как бензин сливают, так же я с потолка воду сливаю, – горько смеется Светлана Владимировна.

“Не просто течет, рекой льется”

Елена Ковалевич живет во втором подъезде. Ее квартира №14 стала еще одной жертвой лопнувшего шифера. Стол рядом с подоконником заставлен разного калибра емкостями, в них стекает вода с обклеенного плиткой потолка.
От стены с балконом отодвинута мебель. Пол устелен тряпками и впитывающими пеленками – иначе есть риск затопить соседей снизу.

Потоп в квартире Елены начался раньше, чем у соседки из первого подъезда, – в апреле этого года.
– Стал таять снег и все потекло, – вспоминает Елена Владимировна. – И с апреля мы держим оборону. Течет по стене дома, полностью заливает балкон, течет по потолку до середины комнаты, течет по стенам, течет по окну. По подоконнику все течет на пол. Каждый раз как дождь, я все это застилаю, отодвигаю кресло.
В этой комнате спали муж и сын Елены. Им пришлось переехать в другую комнату, так как мебель убрали подальше от протечек.
– Сын спал на кресле, муж - на диване. Начинается дождь, значит я их поднимаю, перекладываю в другую комнату. А сама не сплю с трех часов ночи, – Елена Владимировна описывает борьбу с протечками от дождей. – Это было в понедельник, 24 июня. С трех часов ночи и до трех часов дня я с этими тазиками, чеплашками, кастрюлями все это сливала.
Ковалевич показывает на металлическое 12-литровое ведро и говорит, что выливала из него воду в ванну семь раз, то есть только в одну емкость набежало больше 80 литров воды.
– Если бы я это не вылила, я бы затопила соседей, – сетует Елена и показывает на свежие протечки на кухне. – Не просто течет, рекой льется.

Ситуация с протекающей крышей сильно повлияла на жизненный уклад семьи Ковалевич.
– У меня ребенок, 11-летняя девочка, – инвалид. Пришлось ее отправить в деревню к бабушке. Потому что мы не можем всей кучей спать в маленькой комнате, – говорит Елена Владимировна.

"Управляшка" – Фонд капремонта – Госжилинспекция. И опять…

В поисках справедливости Светлана Чапурина и Елена Ковалевич перемещаются между тремя инстанциями: управляющей компанией “Серов Веста”, которая обслуживает дом; Фондом содействия капитальному ремонту; Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (Госжилинспекция).
– 30 мая у нас было собрание жильцов дома, – вспоминает Светлана Чапурина. – Управляющая компания сваливает на Фонд капремонта. А они ссылаются на управляющую компанию. Фонд капремонта говорит, что управляющая компания не убирала снег, и из-за снега это все сломалось. Управляющая компания говорит, что Фонд капремонта неправильно положил крышу – что доски кривые. Мы сейчас между ними как заложники. Нас отправили в жилищную инспекцию, нам сказали: “А вы что пришли сюда? Делал вам Фонд капремонта, туда и обращайтесь”. Пришли в капремонт, нам там сказали: “А вы что к нам пришли? Идите в управляющую компанию”. 

Жители дома просили управляющую компанию хотя бы принять временные меры, чтобы их квартиры не топило. Но, по словам Светланы Владимировны, ответа на эти просьбы не поступило. 
– В управляющей компании сказали, что у крыши гарантия пять лет, они не имеют права на чердак лезть, – сетует Чапурина. – Даже ключи не дают. А в Фонде капремонта нам сказали, что они врут и нам обязаны дать ключи. Мы бы хоть залезли, своими руками постелили бы там хотя бы клеенку или еще что-то. В Фонде капремонта нам сказали идти в суд, а на кого нам писать? Кто ответчик - Фонд капремонта или наша управляющая компания? Мы остались как заложники. И те ничего не делают, и другие.
На руках у Светланы Чапуриной копии ее письменных обращений в Госжилинспекцию (от 27 июня) и в управляющую компанию (от 7 июня). Ответов женщина пока не получала.
Елена Ковалевич также 27 июня обратилась в Госжилинспекцию с письменным заявлением.
До этого, 20 апреля, Елена Владимировна обратилась в управляющую компанию. Ковалевич горит, что ответ на это обращение до сих пор не поступил. Ковалевич тоже вспоминает события, произошедшие 30 мая:
– Управляющая компания и Фонд капитального ремонта пришли комиссией, это было 30 мая. Они создали комиссию, они между собой поругались, кричали – никто ничего не решил. И все.
27 июня Елена написала обращение в Фонд капитального ремонта – попросила предоставить акт комиссионного обследования ремонта крыши.

После завершения капремонта летом 2023 года протечек не было до весны 2024 года. Жители дома понимают, что кровля повредилась, скорее всего, из-за неубранного снега. Но произошла поломка из-за массы неубранного снега или из-за некачественно сделанной кровли – они не знают.
Ковалевич говорит, что снег зимой с кровли не убирали, но и заявки жители дома на уборку не оставляли.

Фонд капремонта: виновата управляющая компания

Ведущий специалист Северного территориального отдела Фонда содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области Марина Кудрявцева подтвердила факт обращения к ним жителей дома №89 по улице Короленко. Марина Алексеевна рассказала, что людям было рекомендовано 
написать обращение о запросе акта комиссионного обследования.
– Мы им акт выдадим, – заверила Марина Кудрявцева. – Порекомендовали гражданам обратиться в управляющую компанию. До обследования мы делали запрос в управляющую компанию о чистке снега с крыши. В комиссионном осмотре у нас участвовало пять собственников, управляющая компания, стройконтроль. И эти пять собственников подписали акт, что управляющая компания очищала снег со ската крыши только со стороны двора, где крыша находится в работоспособном состоянии, без трещин, не повреждена. А скат, который находится с обратной стороны фасада, где нет подъезда, где у людей огороды, там снег не чистили. Соответственно снег, обледенение – крыша повреждена. Собственники сами подтверждали наличие большого количества снега и снежного свеса. Они даже слышали, как это все рушилось.

В Фонде содействия капремонту придерживаются мнения, что управляющая компания в данном случае нарушила положения Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Госстроя РФ №170 от 27 сентября 2003 года.
– Нарушение эксплуатации крыши. То есть в зимний период ее не чистят, – отметила Марина Алексеевна. – Листы шифера потрескались ломанной линией, поперек. Таких разрушений мы еще не видели ни в одной управляющей компании, потому что снег с крыши очищают. Обычно разрушения бывают другого характера – вдоль волны, вдоль верхней волны, вдоль нижней волны. Их еще можно квалифицировать, как гарантийные обязательства. А здесь просто ломаная линия, как земля трескается – зигзагообразно, поперек. Мы, за 9 лет работы, такие разрушения увидели первый раз.

Управляющая компания: виноват Фонд капремонта

Руководитель управляющей компании “Серов Веста” Руслан Шелков придерживается мнения, что шифер на крыше лопнул из-за некачественного ремонта – доски обрешетки, якобы, уложены неровно.
– Фонд утверждает, что это, якобы, не гарантийный случай. Но, честно говоря, пока вопрос не закрыт. Мы будем продолжать работу в этом направлении, – заверил Руслан Григорьевич. – В прошлом году сделали, одну зиму отстояло и полкровли шифера сломалось... Это что-то из ряда фантастики. Я категорически не согласен с утверждением фонда, что это не гарантийный случай. Не может быть такого. Пятиэтажки в центре с такой же кровлей по 30 лет минимум стоят и ничего не ломается, ну бывают трещины. А здесь по всей стороне одна большая “стрела” от начала до конца…

Руслан Шелков говорит, что сотрудники управляющей компании выходили на место и обнаружили недочеты, допущенные при ремонте, из-за которых могла лопнуть шиферная кровля.
– Выявили, что там неровность укладки стропильной системы с обрешеткой – зазоры между шифером и стропильной системой. Я считаю, что это, однозначно, вина Фонда капремонта: некачественные работы. Да, нам они тоже выдвинули версию: “Вы не чистили снег, у вас все сломало”. Во-первых, мы чисткой снега занимаемся. Во-вторых, еще раз повторюсь, крыши по 30 лет лежат и ничего не лопается. Поэтому будем однозначно дальше в этом направлении разбираться, – отметил Руслан Григорьевич. – Мы будем добиваться того, что это – гарантийный случай. Тем более, что средства, которые потрачены на ремонт, - это средства жителей. То есть они из средств капремонта заплатили за эту крышу, а сейчас они со статьи “Содержание жилья” еще раз должны за эту крышу заплатить? Это – из ряда вон выходящее. Так быть не должно. У капремонта 5 лет гарантии, а он даже год не отстоял.
По поводу просьбы предоставить жителям ключи от чердака, руководитель управляющей компании говорит, что подобного письменного обращения не было.
– С жителями мы на связь выйдем, переговорим, постараемся помочь. А если глобально мыслить, будем дальше в этом направлении что-то делать. Я не согласен с мнением Фонда – однозначно, – резюмировал Руслан Шелков.

На кровлю потратили 2,3 миллиона рублей

Согласно данным официального сайта регионального Фонда содействия капитальному ремонту общего имущества в многоквартирных домах Свердловской области, в декабре 2022 года для выполнения работ в доме №89 по улице Короленко были заключены три контракта:

• с ООО "Эко Лайн Технолоджи" – на разработку проектной документации на проведение ремонта (выплачено 74 446 рублей 45 копеек);
• с ООО "Торгснаб" - на услуги по строительному контролю, техническому надзору в процессе работ (44 397 рублей 12 копеек);
• с ООО "КровСтройСервис" – на ремонт крыши (2 219 856 рублей 5 копеек).

Итого на капремонт кровли в общем было потрачено 2 338 699 рублей 62 копейки.
Акт сдачи приемки работ был подписан 14 июня 2023 года.