“Меня на ТАКУЮ сумму поставили...” Многодетной серовчанке выставили счет за свет - 287 тысяч рублей

Многодетная серовчанка Нина Ахмадеева в марте 2025 года получила уведомление о задолженности за электричество в 280 с лишним тысяч рублей. Женщина говорит, что платила за эту услугу ежемесячно по нормативу - около 1300 рублей. В "ЭнергосбыТе" утверждают, что реальное потребление было в разы больше, чем плата по нормативу.

В 2018 году многодетная мама Нина Ахмадеева купила квартиру в деревянном доме №72 по улице Народной. Женщина рассказала, что отопление в дом поступало от металлургического завода. С 2018 года квартиры отапливаются электрокотлами, так как от сетей его отключили. Из-за этого пришлось установить новые счетчики в подъездах, на этажах. Раньше они находились в квартирах. По словам серовчанки, когда в 2018 году пришла пора передавать показания с новых счетчиков, она записала цифры на бумаге и отправилась в “ЭнергосбыТ”. 
- Сказали: “Не верно, не сочетаются цифры”, - рассказала Нина Маликовна. - В счетчике сначала идет “день”, промигает все, потом выходит “ночь”. Мигает и выходит общедомовой. Я сфоткала это, пришла с телефоном, чтобы передать. Говорят: “Опять не верно”.
Женщина уточнила, что она еще раз безуспешно пыталась передать показания и стала платить по квитанциям, которые к ней приходили. С 2025 года показания в “ЭнергосбыТ” передает так называемая старшая по дому, соседка Ахмадеевой.
- Она сняла показания, отправила. Мне звонят и говорят: “Вы опять не правильно показания сдали”. Сами приехали в феврале, сняли показания, выдали акт и долг, - рассказывает многодетная мама.
Нина Ахмадеева показала квитанции. По ним люди платят за услугу содержание жилья, холодное водоснабжение, электроэнергию по общедомовому счетчику и за личное потребление.

За ноябрь 2024 года женщине начислено 5290 рублей, из них за общедомовую электроэнергию чуть более 200 рублей и 1131 рубль по индивидуальному счетчику. За декабрь сумма равнялась 2501 рублю, из них за общедомовую электроэнергию чуть более 200 рублей и 1131 рубль по индивидуальному счетчику. По февральской квитанции женщине предстоит оплатить 290 тысяч рублей, из них за электроэнергию - 287 тысяч.
- Долг они мне накопили и в меня кинули. А мне где брать деньги? Каждый месяц приходила квитанция без показаний счетчиков. Это все оплачено. Я платила. Почему здесь (в квитанциях) они мне не писали долг? Почему они не сразу шли, чтобы посмотреть? А потом говорят: “Счетчик работает, все нормально”. Я же просила, чтобы проверили счетчики. Никто за три года не пошевелился. Почему сразу не приехали, не посмотрели, что у меня такое? Вы меня на такую сумму поставили. Где я возьму такие деньги? - задалась вопросами Нина Маликовна.  
В квартире у Ахмадеевой установлены водонагреватель, электрокотел, стиральная машинка, холодильники и телевизор.
- Грозятся отрезать свет. Хочу, чтобы разобрались, чтобы списали долг. Чтобы я платила по показаниям счетчика. Я нигде не работаю, у меня четверо детей. Если дернусь на работу, у меня дети пойдут в разбег - пить, курить, гулять? Мне за ними надо смотреть. Отца нет. Как я должна разобраться? Живем на пособие на детей - 50 тысяч. Я все это разматываю, чтобы покушать, детей обуть и одеть, и все остальное, - перечислила серовчанка. 

"Долг разделили на все квартиры"

Ответственная за передачу показаний по дому Анастасия Рыжова заверила, что показания передает регулярно 15 числа каждого месяца через компьютер. Анастасия Андреевна отметила, что неразбериха со счетами за свет была у всех жителей дома осенью прошлого года.
- В октябре пришли счета - плюс две с половиной тысячи к каждой квартире сверху. Поехали в “ЭнергосбыТ”. Почему так? Ежемесячно передаем показания, оплачиваем все. Какие долги? Говорят: “На вашем доме долг 20 тысяч. Мы передали управляющей компании ваш долг. Они разделили на каждую квартиру. Сняли показания общедомовой и там вышла несостыковка с показаниями”. Получилось, что долг разделили на все квартиры, - отметила жительница дома. 
Анастасия Рыжова уточнила, что осенью 2024 года их домом управляла компания “Право и защита”. 
- Они нам сказали: “Вы уже не наши, мы ничего делать не будем”. Сказала: “Вы же нам долг сделали. Посылайте электрика, пусть с каждой квартиры снимает показания, рассчитывает - кто не передает показания. Почему? Я не хочу платить за других”, - отметила Анастасия Андреевна. - В ответ: “Мы - не ваши, мы не пойдем с вами разбираться”. В “ЭнергосбыТе” сказали, что все равно придется эти деньги заплатить. Подсказали выбрать старшего по дому, который будет снимать показания.
В “ЭнергосбыТ Плюс” пояснили, что с октября 2024 года жителям дома начисляют за услугу “содержание общедомового имущества” по агентскому договору с управляющей компанией “Градмаш”. Начисления идут по нормативу и они составляют порядка 200 рублей, в зависимости от площади квартиры. С мая 2020 года по сентябрь 2024 года дом находился под управлением компании “Право и защита”, по этим начислениям в "ЭнергосбыТ Плюс" пояснить ситуацию не смогли.
Дозвониться до руководителя управляющей компании “Право и защита” Данила Плотникова не удалось.

“Рекомендуем своевременно передавать показания приборов учета”

Развернутый ответ в “ЭнергосбыТе” дали по сложившейся ситуации с долгом Ахмадеевой. В компании отметили, что в данном доме электроотопление, что само по себе значительно увеличивает потребление электричества.
- Во время обхода контролер в феврале этого года снял показания счетчика и обнаружил, что предыдущие данные не передавались более трех лет - с декабря 2019 года. Это привело к выявлению значительного объема неучтенного расхода. На адрес клиента был направлен электромонтер, который проверил прибор учета и снял архив показаний за указанный период. Клиентка присутствовала при проверке и подписала акт, - прокомментировала Ольга Волкова, руководитель пресс-службы Свердловского филиала АО “ЭнергосбыТ Плюс”.
Ольга Викторовна пояснила, что женщине выставили счет за электроэнергию в пределах исковой давности - три года. При этом применили соответствующие тарифы. В счет не включили сумму, превышающую трехлетний срок - порядка 100-150 тысяч рублей. 
- Специалист досудебного отдела связалась с клиентом и предложила рассрочку на два года, разъяснив необходимые документы для оформления. Предварительный счет за март составил 4600 рублей по актуальным показаниям. Мы направили клиенту письмо с разъяснениями по выставленному счету и готовы поддерживать диалог для решения возникших вопросов. Отметим, в соседних квартирах такой же площади начисления за электроэнергию в марте составляют 4500 и 8800 рублей. Рекомендуем своевременно передавать показания приборов учета, - подытожила официальный представитель компании.

Рассматривая разницу между начислениями по нормативу и показаниям счетчика, Ольга Викторовна отметила, что в данном случае начисления по нормативу меньше:
- Так как в доме электроотопление и потребление превышает норматив в разы. Изначально в доме было централизованное отопление, но затем, по согласованию с жителями, во всем доме срезали батареи и дом отапливается электричеством.