"Чужие долги раскидывают?". Серовчанка пожаловалась на большие счета за электроэнергию

Серовчанка Оксана Беткер четверть века живет в двухэтажном многоквартирном доме №26 по улице Спортивной. В конце осени прошлого года женщина в квитанциях за электроэнергию увидела, что суммы в графе "общедомовые нужды" резко выросли - с 20 до 700 рублей. 

В квитанции за январь 2021 года в строке ОДН уже стояла сумма 2110 рублей.
- Долги не копим, все оплачиваем. Но сколько можно? В квитанции за январь сумма меня повергла в шок — 2110 рублей. За что? За то, что у нас в обоих подъездах по одной лампочке горит, что только перед первым подъездом висит фонарь? Подвала у нас нет, отопление печное, воды горячей нет, греем с помощью водонагревателя, - рассказывает Оксана Владимировна.

"Показания передаются не систематично"

Оксана объясняет, что в доме есть квартиры, в которых никто не живет. За этими квартирами числятся большие долги по оплате электроэнергии.
- У нас 16-квартирный дом. В трех квартирах не живут, а счета приходят и их никто не оплачивает. Суммы долгов исчисляются десятками тысяч. Чужие долги раскидывают среди живущих? Также неоднократно некоторые соседи напрямую подключались к общедомовому счетчику, так как из-за долгов сотрудники "Энергосбыта" отключали свет. Вопрос: почему другие люди должны платить за чужие долги? - возмущается Оксана Владимировна. Женщина отмечает, что дом не находится в управлении управляющей компании или ТСЖ.
7 декабря 2020 года жители дома направляли письменное заявление на имя директора филиала "СвердловЭнергосбыт" Геннадия Козлова. Люди просили провести проверку общедомового счетчика и установить причину высоких счетов за ОДН.

- Еще интересный вопрос - почему квартирные счетчики расписаны в квитанциях на день и ночь, а общедомовой - нет? Хотя при подаче показаний общедомового счетчика записываются показания за день и ночь, - спрашивает Оксана.
14 января 2021 году Оксана Владимировна получила ответ, в котором был расписан порядок начисления платы за ОДН жильцам дома.
«Из объема потребления коммунального ресурса многоквартирным домом, зафиксированного общедомовым прибором учета ОДПУ, вычитается объем потребления жилыми и нежилыми помещениями многоквартирного дома, определенными по индивидуальным приборам учета, а при их отсутствии расчетными способами, в соответствии с правилами от 06.05.2011 года №354 утв. Постановлением Правительства РФ, таким образом определяется величина объема ОДН на весь многоквартирный дом», - написано в ответе.
Также в ответе отмечается, что объем ОДН распределяется между всеми жилыми и нежилыми помещениями в пропорциональной доле площади помещения. И полученный объем ОДН на конкретное помещение умножается на тариф соответствующей коммунальной услуги.
- Они утверждают, что показания передаются не систематично. И собирать показания ходит сотрудники "Энергосбыта". Что? Как начался коронавирус - ни разу никто не приходил,  - удивленно говорит Оксана Беткер, показывая ответ от поставщика электроэнергии. -  И они пишут, что оплата снизится, если вовремя передать показания электроэнергии по всем жилым помещениям с 15 по 25 число каждого месяца.

Женщина объясняет, что она сама снимает все показания у соседей и вовремя передает в "Энергосбыт".
- Даже специально блокнот завела и туда ежемесячно вписываю все показания, - отметила Беткер.

"Крик души"

Женщина устала от больших счетов за ОДН и 16 февраля в социальных сетях разместила пост, в котором рассказала о сложившейся проблеме. Кроме проблемы с большими начислениями, женщина рассказала о соседях, у которых не могут зарегистрировать счетчик.
«Летом прошлого года приходили сотрудники "Энергосбыта" и по непонятным причинам составили акт, как будто у соседей из 12 квартиры стоит однотарифный счетчик. Было написано заявление в "Энергосбыт", чтоб исправили эту ошибку. Но так никто не пришел. В данный момент хозяева квартиры не могут передавать показания за свет», - цитируем часть поста Оксаны Беткер.

- У меня крик души, уже устали от этого. И почему соседям не могут занести в программу, что счетчик двухтарифный? Копии паспорта счетчика и заявление в "Энергосбыт" отправлялись неоднократно", - отметила Оксана.
К сожалению, поговорить с жителями 12 квартиры нашим журналистам не удалось. Готовы предоставить им слово.

Проверка была проведена?

Один из комментариев под постом в социальной сети "ВКонтакте" был оставлен со страницы Елизаветы Тепловой. Как сообщила руководитель пресс-службы Свердловского филиала  «ЭнергосбыТ плюс» Виктория Огородникова, данная страница пользователя является официальным аккаунтом компании в социальных сетях, а данный комментарий -- официальная позиция по сложившейся ситуации:
«В рамках постановления Правительства №354 плата за ОДН рассчитывается следующим образом: из показаний общедомового прибора учета вычитается суммарное потребление всех квартир дома, полученное значение распределяется между квартирами пропорционально площадям.
Для минимизации платежей за ОДН жителям необходимо передавать корректные показания счетчиков ежемесячно с 15 по 25 число.
Представители энергокомпании проводили проверку поквартирных и общедомового счетчиков электрической энергии в январе и феврале 2021 года. В квартире №12 счетчик учитывает показания по общему тарифу, поэтому в рамках действующего законодательства он принят к учету как однотарифный.
Также для решения возникшей ситуации «ЭнергосбыТ Плюс» установил счетчики электроэнергии в двух квартирах дома. На сегодня без прибора учета осталась только одна квартира, так как жильцы отказались от установки и не допустили в квартиру энергетиков».

"Зачем это показушничество?"

Оксана Беткер отметила, что ранее со страницы Елизаветой Тепловой к ее посту был оставлен другой комментарий, который после ее ответа тут же был удален.
- Ранее был оставлен комментарий, что счета увеличились из-за морозов. На обогрев дома уходит больше электроэнергии. Такой ответ логичен и понятен, но только дом у нас на печном отоплении и воды горячей нет. Посмотрите, какие у меня дома батареи стоят, - говорит Оксана Владимировна, заходя в квартиру. - Вот у меня печь, а вот титан (водонагреватель - прим. «Глобуса»). Как только написала, что у нас дом на печном отоплении и нет горячей воды, комментарий был удален и тут же появился другой. У них там что уже шаблоны ответов заготовлены на все случаи жизни? Как можно что-то писать человеку, если вы даже не знаете, что за дом? Зачем это показушничество: «смотрите, мы отреагировали на жалобу». Смешно ей-богу.

"Откуда такие суммы берутся?"

Оксана Владимировна решила посчитать, сколько все жители заплатят за ОДН за январь 2021 года.
- Вечером 16 февраля взяла показания общедомового счетчика за декабрь и за январь, сминусовала их. И у меня вышло 246 киловатт, делим на 16 квартир получаем 15 с небольшим киловатт на квартиру. По 76 рублей в месяц, - объясняет свои расчеты Оксана Владимировна. - Так откуда такие суммы берутся? Ужас. Взяла квитанции прошлого года и посмотрела, сколько мы платили в зимние месяцы за ОДН — по 20 рублей 70 копеек. А сейчас 2110 рублей. А прошел всего лишь год. Никто не отказывается платить, но объясните адекватную причину - почему так выросли счета? Я умножила 2100 на 16 квартир в итоге 33 600 рублей в месяц за ОДН с дома. Это нереально, у нас что здесь прожекторы висят на всем доме?  

Оксана говорит, что полученные квитанции они все-таки оплатили.
- Муж сходил, заплатил 2770 за январь. Это вместе с квартирой - за свет насчитали 660 рублей, ну это ладно. Воду греем водонагревателем, еще пользуемся чайником, стиральной машиной, плиткой, телевизором, холодильником - техники много. Женщина, которая платежи принимает, дала мужу бланк. Его нужно заполнить, чтобы провели проверку и разобрались в причине таких больших счетов. Так вот не знаю, что это с ними случилось? Возможно из-за того, что я бучу подняла в интернете? - рассуждает Беткер.

Обращение в прокуратуру поможет?

Под постом Оксаны в группе «Глобуса» в социальной сети "ВКонтакте" оставил комментарий и Департамент информационной политики Свердловской области. Официальным сообществом департамента является страница "Свердловская область".
«Рекомендуем жителю адресовать вопрос в «ЭнергоСбытПлюс». Если меры не будут приняты, обратиться в прокуратуру», - комментарий был короток.
Оксана Владимировна намерена прислушаться к совету Департамента и обратиться с заявлением в Серовскую городскую прокуратура. Женщина хочет, чтобы прокуратура проверила законность увеличения счетов за ОДН.