Банк отказался блокировать потерянную серовчанкой кредитку. С карты украли почти 5000 рублей

Серовчанка Алина Сабирзянова потеряла кредитную карту. Нечистые на руку люди ее подобрали и, не отказывая себе ни в чем, потратили более пяти тысяч рублей. Сразу после потери карты девушка пыталась заблокировать карту, но банк этого не сделал.

Свою историю девушка рассказала, чтобы другие на ее примере не попали в подобную ситуацию. 
- Сколько раз слышала о таких историях: кто-то потерял карту, кто-то нашел и пользовался ею. Никогда не думала, что сама окажусь в подобной ситуации. 25 июня с утра я поехала на работу. У меня в правом кармане куртки лежала банковская карта. Видимо, я ее выронила. Двое неизвестных людей подобрали ее и пошли в ближайший магазин “Магнит”. Начали оплачивать покупки и “нагуляли” за день четыре тысячи восемьсот рублей, - рассказала Алина.
Девушка отметила, что на ее телефон программное обеспечение банка невозможно поставить. Узнать о всех операциях в личном кабинете можно только с компьютера. Поэтому потери она хватилась не сразу.
- Случайно увидела последнюю покупку и побежала в "Магнит", где они тратили деньги. Попросила продавцов снять записи с камер наблюдения и показать, что за люди, что за покупки были. Вызвала полицию и мы поехали в отделение. Написала заявление. Утром 26 июня опять были покупки, потратили 500 рублей. Сегодня (26 июня, - прим. “Глобус”) этих людей задержали, карту изъяли и… отправили людей домой, - удивленно произнесла горожанка.
Девушке показали запись с видеокамер в магазине. 
Алина отметила, что этим мужчинам на вид около 40 лет. С ее картой они успели побывать во многих магазинах: “Магнит”, “Дискаунт”, Монетка”. В основном, покупались продукты питания, алкоголь и сигареты:
- По ним видно, что они любят выпить - любители. 
Серовчанка, узнав, что ее картой активно расплачиваются посторонние люди, позвонила в банк, чтобы заблокировать карту.
- В банке мне сказали: “Карту нельзя заблокировать, она кредитная, так как по ней пошел минус заблокировать ее никак". Посоветовали обратиться в полицию, - рассказала Алина. - Конечно, испытала стресс. В отношении этих людей непонимание - на каждом шагу говорят: “Не пользуйтесь чужими банковскими картами”. Заявление написано, уголовное дело заведут. Хочется своей историей показать, что надо ответственно относиться к найденным картам, чтобы в этом случае обращались в полицию или звонили в банк.
Редакция “Глобуса” направила письмо в банк с просьбой прокомментировать ситуацию. Ответа пока не последовало.

“Преступление относится к категории тяжких”

В полиции Серова отметили, что по данному факту следственным отделом МО МВД России “Серовский” возбуждено уголовное дело по пункту “г” части 3 статьи 158 УК РФ (кража с банковского счета). Ведется следствие. Преступление относится к категории тяжких. Санкция статьи предусматривает до 6 лет лишения свободы. 
- Тема, действительно, важная. В период 2023 года МО МВД России “Серовский” возбуждено 96 уголовных дел по указанной статье УК РФ. За 5 месяцев 2024 года - 31 дело. В этом количестве – преступления, связанные с непосредственными кражами банковских карт, и последующим использованием в личных целях денежных средств, находящихся на счете карты, а также хищение денежных средств с найденных карт. Раскрываемость преступлений данного вида высокая, составляет 80,6%, - рассказала старший специалист направления по связям со СМИ МО МВД России “Серовский” капитан внутренней службы Снежана Мацегора.   
Снежана Владимировна отметила, что гражданам не стоит забывать, что такое электронное платежное средство, как банковская карта – номерная вещь, она находится под защитой закона. В случае ее использования без разрешения владельца, даже если карта является находкой, граждане привлекаются к уголовной ответственности. 
- Советы в этом случае простые. При обнаружении чужой банковской карты категорически запрещено обращать ее в личное пользование. Необходимо позвонить на “горячую линию” банка. Телефон указан на оборотной стороне карты, далее действовать в соответствии с инструкцией специалиста банка. Другой вариант – обратиться в местное отделение полиции. Факт будет задокументирован, сотрудники полиции примут меры по установлению ее владельца, - отметила Снежана Мацегора. - Основное правило – ни в коем случае не пользоваться счетом карты: не производить операции по переводу, оплате за товары и услуги с помощью найденной (чужой) банковской карты, чтобы избежать привлечения к уголовной ответственности. В случае, если граждане обнаружили пропажу своего платежного средства, необходимо незамедлительно позвонить в службу поддержки банка и заблокировать карту, во избежание финансовых потерь.