Татьяна Зарайская просит управляющую компанию "Серов Веста" отремонтировать кровлю дома №61а на Проспекте Серова. Прохудившаяся крыша не спасает кухню пенсионерки от дождевых и талых вод. На потолке и стенах - разводы, обои отклеиваются.  

- Это последствия 29 февраля. Случился ужасный потоп: лилось по всей кухне, над окном был водопад. Управляющая компания не убирает снег, создает на крыше бассейн. Год назад от стен начала отбухать краска. Написала в "Серов Весту" заявление с просьбой сбросить с крыши снег. Ответили, что никакого снега нет. В итоге затопило, - вспоминает Татьяна Гавриловна. 
Галина Барышникова, соседка Зарайской, держит наготове тазы. Когда начинается дождь пожилая женщина бежит с ними к балконной стене.
Надежда, сестра Татьяны Гавриловны, рассказывает, что раньше снег с крыши счищал житель дома.
- Раньше в доме жил молодой мужик. Каждую весну убирал снег с крыши. Выходил с лопатой и чистил. Потом мужчина уехал на север, а бабы же не полезут. Я бы не полезла. 5 мая был ливень, потом 25 мая и 1 июня. Когда ливень, то стена мокрая, - говорит Надежда. 
Сейчас, отмечает женщина, жители “сами не справляются “, потому что в доме "живет одно бабье". 
Но деньги управляющая компания берет регулярно. Татьяна Зарайская подсчитала, что ежегодно платит за содержание квартиры около 6 тысяч рублей. По подсчетам пенсионерки, с дома управляющая компания ежегодно собирает тысяч 130. 
- Видимо, эти деньги идут на зарплаты работникам управляющей компании, - сокрушается пенсионерка.  
И вспоминает, как ходила по инстанциям. Раньше Татьяна Гавриловна работала неврологом. Признается, что походы по чиновникам и коммунальщикам изрядно мотают нервы. 

- Ходила на прием к Сизикову (глава Серова, - прим. “Глобус”). Он на самоизоляции. А в моей квартире - мокрая стена. Понимаете, какое отношение к людям? Пришла к Сидорову (Константин Сидоров, председатель комитета ЭТС и ЖКХ мэрии, - прим. "Глобус"). Говорит: “Идите в суд, получите материальный ущерб”. Хорошо, получу, но топить продолжит? Одну минуту проговорили. Сидоров ушел на совещание. В управляющей компании сказали, что летом сделают "заплатку". И все. Говорят: "мы хорошо живем". Ответила: “Не сомневаюсь, что вы хорошо живете, а мы - плохо”. В управляющей компании посоветовали купить виллу. Чтобы не было проблем, - разводит руками Татьяна Зарайская. 
Тем не менее представители "Серов Весты" провели ремонтные работы на крыше. Татьяна Зарайская и Галина Барышникова ждут сильного дождя, чтобы проверить, протечет ли кровля? 
Зарайская считает, что потоп обеспечен. Такой вывод пенсионерка делает, оценивая работу коммунальщиков. Серовчанка говорит, что на стяжку крыльца не хватило замазки, а стены подъезда давно требуют ремонта.