В ЕДДС Серова в 2025 году поступило 312 сообщений об авариях в системе ЖКХ

За 2025 год в Единую дежурно-диспетчерскую службу Серова поступило 762 жалобы (в 2024 году – 998). Львиная доля из них – сообщения об аварийных ситуациях в системе жилищно-коммунального хозяйства.

Об этом рассказал начальник Управления гражданской защиты Серова Эдуард Прощенко на заседании депутатской Комиссии по местному самоуправлению и правопорядку 13 февраля.
- Данные сообщения, это аварии, ДТП, пожары. И обращения от граждан в основном идут по направлению ЖКХ. В отопительный сезон – если не греет стояк (один или полностью нет отопления). Также носят риски сезонного характера, такие как отсутствие ХВС, невозможность попасть домой, – рассказал Эдуард Дмитриевич. – По этим мероприятиям незамедлительно принимаются соответствующие меры. Обязательно с гражданами держим обратную связь – когда нам диспетчеры отчитываются об устранении, мы все равно имеем практику позвонить гражданам, уточнить, точно ли все сделано, удовлетворены они или нет. Потому что бывали случаи, когда, вроде управляющая компания говорит, что стояк перезапустили, все должно быть хорошо, но на самом деле опять идет завоздушивание, и необходимо опять принимать меры. Чтобы сразу урегулировать этот вопрос, оперативно взаимодействуем с населением.
В документах, которые УГЗ предоставило депутатам, сказано, что об аварийных ситуациях в системе ЖКХ в 2025 году поступило 312 сообщений (в 2024 году – 282).