Во вторник, 9 октября, с 17.30 до 18.30 будет проведена «прямая телефонная линия» по вопросам теплоснабжения.
- "Прямая линия" проводится ежегодно. Руководители по телефону будут общаться с жителями города по вопросам теплоснабжения. Также будут присутствовать представители управляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций. Они будут слышать по громкой связи, откуда человек звонит и какая у него проблема. Реагирование будет проходить в оперативном режиме, с диспетчерскими службами для устранения проблем, - уточняет пресс-секретарь главы Серовского городского округа Вера Теляшова.
Рассказать о своих проблемах можно по телефону 8(343) 85 7-57-71.
А с 24 сентября в администрации в режиме автоответчика работает «горячая линия» по теплу, ее номер – 8(343) 85 7-57-31.
По информации комитета по энергетике, транспорту, связи и ЖКХ, к 1 октября на телефон поступило 124 жалобы, из них 36 обращений из жилфонда, который обслуживает управляющая компания «Серов Веста», 35 обращений касались работы теплоснабжающей компании «Вертикаль». Среди «лидеров» также управляющие компании «ЖКХ Серов» и «Дом сервис». Сообщения обрабатываются в ежедневном режиме, по выполнению каждой заявки коммунальщики отчитываются в администрацию. Напомним, что при обращении на автоответчик необходимо указать свой адрес, фамилию, контактный телефон, озвучить проблему, назвать организацию, которая обслуживает дом, и какие действия были предприняты или не предприняты коммунальными службами по вашему обращению.