Тема |
Количество обращений за 9 месяцев 2013 года |
Количество обращений за 9 месяцев 2012 года |
Коммунальное хозяйство (ремонт жилищного фонда, санитарное состояние и благоустройство населенных пунктов, оплата за жилье и коммунальные услуги и т.д.) |
815 (48,2% к общему количеству) |
887 (51,2%) |
Улучшение жилищных условий |
308 (18,2% к общему количеству) |
382 (22%) |
Социальная поддержка населения (оказание материальной помощи социально незащищенной категории граждан и т.п.) |
206 (12,2% к общему количеству) |
205 (11,8%) |
В сравнении с подобным периодом прошлого года увеличилось количество обращений по вопросам работы общественного транспорта – (с 32 до 50 обращений); обращений, касающихся работы системы здравоохранения (с 11 до 16 обращений). Наблюдается рост обращений по работе органов местного самоуправления и вопросам управления муниципальной собственностью (с 14 до 45 обращений). Уменьшилось количество обращений по вопросам водоснабжения (со 120 до 37 обращений) и теплоснабжения (с 55 до 38 обращений).
Обращения, в зависимости от характера озвученных вопросов, были направлены на исполнение по компетенции в учреждения, муниципальные предприятия, организации, отраслевые органы и структурные подразделения администрации городского округа. Большинство из них пришлось на комитет ЭТС и ЖКХ, Управление капитального строительства, отдел учета и социального найма муниципального жилья. Исполнение обращений контролировалось руководителями администрации и организационно-контрольным управлением.
Как обратиться к должностным лицам местного самоуправления
Граждане могут:
- подать обращение в письменной или устной форме в каб. № 5 администрации (сектор по работе с обращениями граждан), тел. 7-57-77;
- написать письмо на имя глав через электронную приёмную администрации Серовского городского округа, заполнив форму обращения на официальном сайте муниципалитета www.adm-serov.ru (раздел «Администрация»//Электронная приёмная);
- записаться на устный приём по личным вопросам (график приёмов публикуется ежемесячно на официальном сайте муниципалитета и в СМИ) в каб. № 5 администрации, тел. 7-57-77.