Как сообщила пресс-секретарь главы округа Дарья Мохова, за прошлый год в адрес мэра и его заместителей поступило 1422 обращения граждан. Из них 1329 были письменными.
В мэрии отметили, что основной темой обращений остаются вопросы коммунального хозяйства (476 от общего количества обращений). На втором месте - вопросы содержания дорог и работы городского пассажирского транспорта (309 от общего количества). На третьем – вопросы улучшения жилищных условий (177).
Кроме того: поступило 28 жалоб на некачественное предоставление услуг теплоснабжения.
- Обращения рассмотрены в соответствии с постановлением администрации Серовского городского округа от 15.09.2015 №1327 «Об утверждении порядка подачи обращений и рассмотрения обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения на территории Серовского городского округа», - отметила Дарья Олеговна.
149 обращений поступило через систему ГИС ЖКХ. В основном, это вопросы содержания общего имущества многоквартирных домов.
"В 2021 году проводилась работа по сообщениям граждан, размещенным в сети Интернет. Всего: 3192 сообщения (вопросы: содержания дорог, уличного освещения, отлова собак, касающиеся мест сбора ТКО)", - сообщили в мэрии.
На имя председателя Думы Серовского городского округа поступило 18 обращений.
Напомним, серовчане могут обратиться к местным властям через
интернет-приемную на официальном сайте муниципалитета.