В Серове на 1-й Овощной люди не дождались автобуса

Серовчанка Анастасия Трефилова рассказывает, что в субботу, 16 ноября, на 1-й Овощной сломался автобус. Люди вместе с детьми простояли на остановке час, но так и не дождались транспорта. 

По словам жителей улицы, автобус на 1-ю Овощную ходит редко. 
Анна Трефилова говорит,  что перевозкой по маршруту "Автовокзал - 2-я Молочная", обслуживающий жителей 1-й Овощной, занимается ИП Лозинг.
- Дело в том, что ИП Лозинг абсолютно не волнует, что на 1-ой Овощной живет много детей и стариков. Уже не первый раз возникает ситуация, когда люди стоят на остановке зимой и не могут уехать. Автобус и так ходит раз в один час десять минут, - Анна считает, что это очень редко. - Замену сломавшемуся автобусу в тот день так и не  отправили. Но самое главное, что ничего не делают ни администрация, ни всяческие инспекции. Они сами себе начальство и сами решают, когда и за сколько возить людей, - возмущается Анастасия. - А ты стоишь с ребенком, не зная, когда же придет автобус? И придет ли вообще? Это проблема огромная: у нас садик, людей очень много ездит.
Трефилова не знает, куда обращаться, чтобы проблема с движением автобусов была решена?.
- Я написала об этой проблеме в соцсетях, но будет ли от этого толк?, - задается вопросом Анастасия. - К перевозчику люди обращались неоднократно, это - бессмысленно. 
Елена Лозинг признается, что автобус ломался.
- Да, была поломка автобуса. Звонков от жителей, связанных с этой проблемой, я не получала, хотя все телефоны размещены в автобусах, - говорит Елена Зигмундовна. - Сейчас люди жалуются, что долгое время прождали автобус, который должен был заменить сломанный. Но необходимо понимать, что на рейс нужно вызвать другого водителя, который должен пройти медосвидетельствование. А автобус - техосмотр. Только после этого можно выходить в рейс. Подготовка занимает время - это дело не 15 минут. Я понимаю, что сейчас на улице холодно. Люди говорят, что рейс ходит с  опозданиями. Это - неправда. Автобус  исправно курсирует раз в один час десять минут. Я отслеживаю периодичность маршрутов через систему ГЛОНАСС. Мониторинг подтверждает, что автобус ходит в срок. У нас самый длинный маршрут в городе, но мы не поднимаем цены на билеты. А ведь обслуживание маршрута обходится довольно дорого.