«Придешь – поревешь...» Серовчане жалуются на грубость терапевта и хвалят работников онкоцентра

В последний месяц супруги Галина и Владимир Корнеевы вынуждены часто бывать в больницах. Владимир Павлович почувствовал недомогание, ему диагностировали онкологию. В связи с этим приходится делать необходимые для поездки в Екатеринбург бумаги. По словам горожан, на этом пути они встретили препятствие в виде грубости со стороны участкового терапевта.

Галина Сергеевна и Владимир Павлович живут в поселке Энергетиков.
– Моему мужу месяц назад стало плохо, – начинает рассказ Галина Сергеевна. – Он – жизнелюб, был здоровый человек, еще месяц назад водил машину. Вдруг... Мы думали, его парализовало. Он пошел в поликлинику, к Ландышевой Светлане Викторовне. Она его направила только через две недели к невропатологу. Ему стало плохо, мы вызвали «Скорую», его положили в больницу. Мы подумали, что инсульт. А у него оказывается везде пошли метастазы, в голове опухоль, легкие, бронхи в опухолях. Отказала одна сторона. Сейчас человек не ходячий.
Супруги обратились в онкоцентр, который расположен на улице Нахабина. Там Владимиру Павловичу выдали направление в онкоцентр Екатеринбурга. Галина Сергеевна говорит, что направление дали перед первомайскими праздниками, а ехать в областной центр необходимо уже 5 мая.
В первый же рабочий день после праздников, 4 мая, семья обратилась в поликлинику поселка Энергетиков – нужно было сдать кров и взять заключение у терапевта Светланы Ландышевой.
– Пришли к ней. Прием с 10 часов. Я пришла в половину восьмого, ждала до восьми, хотела спросить, что и где взять. Она – нет, только по талонам, не приму. Нам отказаться от поездки? Человек уже просто никакой... Она ни за что не приняла. С работы пришел сын, приехал к нам, пошел в поликлинику. Она уже кричит – нет и все, – описывает ситуацию Галина Корнеева.
После этого родные Виктора Павловича связались с главным врачом Серовской городской больницы Иваном Болтасевым. Ситуацию удалось благополучно разрешить. Иван Николаевич договорился с врачом-онкологом Габибулой Алиевым, что Владимира Петровича примут в центре на Нахабина.
– Мы взяли больного, поехали туда. Там не наш терапевт, я с ней поговорила, она согласилась дать заключение по его состоянию. А наш участковый терапевт Ландышева так и не дала ничего, – говорит Галина Сергеевна. – Добрые люди нам все выдали, в онкоцентре на Нахабина к нам отнеслись очень по-хорошему – Мильчакова Марина Александровна (старшая медицинская сестра Диагностического отделения на улице Нахабина, – прим. «Глобус»). Дали все направления. И Алиев молодец – позвонил, сказал, что договорился, что все сделают и выдадут.
На сегодняшний день ситуация с получением необходимых документов благополучно разрешилась. Но семья Корнеевых переживает, в дальнейшем вновь придется обращаться к участковому терапевту.
– Почему мы к ней обращаемся, а она так с нами разговаривает? Он не то что разговаривает, оскорблениями сыпет: «Выйдите отсюда! Вон отсюда!» Мы хотим, чтобы приняли какие-то меры. Потому что обращаемся не только мы. Мы живем в доме, где пенсионеры кругом, и они тоже очень не довольны, когда ходят к ней. Придешь – поревешь... Я себе давление высокое подняла. Но так она мне ничего и не дала, - сетует Галина Сергеевна. - Мы сейчас съездим в онкологический центр и вдруг надо будет снова к ней прийти? Какие-то анализы или лечение – нам  снова надо будет пойти к участковому терапевту. А как, если она не хочет разговаривать. Даже осмотреть не захотела – надо или не надо сдавать эту кровь. Трудно разве сказать – обратитесь туда, или написать направление? А ехать завтра, нас без этих анализов не примут.

Обращайтесь к руководству

Пресс-секретарь Серовской городской больницы Олег Романов отметил, что в каждой ситуации нужно разбираться индивидуально. Что касается конкретно этой ситуации, то о ней можно судить только со слов стороны пациента и со слов терапевта.
Олег Александрович добавил, что о работе Светланы Ландышевой от пациентов в Серовскую городскую больницу поступали только положительные отзывы от жителей поселка Энергетиков.
– Лишний раз призываем, если вы считаете, что что-то пошло не так, обратитесь к руководителям больницы – ваш вопрос решится в любом случае, всегда пойдем навстречу, – обращается к пациентам Олег Александрович.
Добавим, что и в данном случае обращение к руководству помогло решить ситуацию.