Первый замглавы Серова Вячеслав Семаков по телефону принимал жалобы серовчан на отсутствие тепла

Автор 11/10/2017 | Просмотров: 346

Вчера, 10 октября, исполняющий обязанности главы администрации Серова Вячеслав Семаков провел телефонную «прямую линию». Он принимал жалобы от населения на теплоснабжение.

Ранее в администрации подчеркивали: почти все теплоисточники на территории округа запущены в штатном режиме.

Фото: Алексей Пасынков, "Глобус"

Вячеслав Семаков. Фото: Алексей Пасынков, «Глобус»

Но в первые минуты после начала «прямой линии» телефон Вячеслава Николаевича начал разрываться от поступающих звонков. Первые два касались отсутствия отопления в доме №41 на улице Каляева, что в ведении управляющей компании Руслана Шелкова («ЖКХ-Серов»). Жительница дома заявляла, что батареи холодные, а «пропуски теплоносителя» дают лишь кратковременный эффект. Позвонившая  заявляла, что в дом из года в год очень тяжело входит в отопительный сезон. На тепломагистрали он «концевой», а коммунальщики не всегда справляются с поступающими заявками.

 — У нас нет «обратки». При запуске батареи «воздушат» постоянно, а мы платить будем по полной, — сообщала жительница 41-го дома на Каляева.

— «Обратка» у вас есть, все это в рабочем состоянии. Без «обратки» котельная работать не может, — говорил Вячеслав Семаков.

— Диспетчер сама говорит, что у нас нет «обратки», — не унималась женщина.

— А вам это диспетчер «Вертикали» говорит или «ЖКХ-Серов»?

— Диспетчер ЖКО…

— А, ну он может такое сказать…

Вячеслав Семаков обратился к руководителю управляющей компании:

 — Учите своих диспетчеров, ты слышишь, что они говорят про «обратку»?..

Чиновник резюмировал, что дом является «проблемным».

Если дом на предыдущем адресе был возведен в 90-х годах, то следующий звонок касался новостройки №6а, что по улице Новоуральской. Новостройка неоднократно фигурировала в заявках все той же «ЖКХ-Серов». По словам мужчины, дозвонившегося на «прямую линию», батареи в доме «завоздушены». Из системы не удается стравить воздушные пробки.

По словам Вячеслава Семакова, сейчас температура теплоносителя остается низкой из-за благоприятных погодных условий и относительно высокой температуры воздуха. Как установятся холода, так установится температурный режим в жилфонде.

Фото: Алексей Пасынков, "Глобус"

Руководители коммунальных предприятий: Михаил Иванов (УК «Федерация»), Сергей Бирюков («ДомСервис»), Татьяна Рожина («Серовэнерго»), Руслан Шелков («ЖКХ-Серов»), Леонид Олюнин (ООО «Вертикаль»). Фото: Алексей Пасынков, «Глобус»

В серовских новостройках — несколько непривычная система отопления. Стояки частично вынесены в подъезд, а в квартирах основные генерации проходят под полом. Настроить бесперебойную эксплуатацию такой системы коммунальщики пока не могут.

Новый звонок вновь последовал с улицы Каляева, но уже из дома №49. Очередная жалоба на холодные батареи, чуть теплый только один из стояков.

Очередной звонок — из-за шума в стояке горячей воды. Женщина неоднократно оставляла заявки управляющей компании. Явился слесарь и лишь развел руками, а шум продолжается — день и ночь. Семаков зафиксировал заявку и поручил компании Людмилы Олюниной принять необходимые меры. По словам последней, нужно проверить систему досконально и вычислить шумные смесители. После чего проблема будет решена.

Напомним, что с 28 сентября в администрации в режиме автоответчика открыта «горячая линия» по теплу, ее номер – 7-57-31.

С 18 сентября муниципалитет ведет статистику звонков, поступивших на «горячую линию». Всего поступило 119 звонков. Выполнено 99 заявок, остальные находятся на контроле. Основная масса звонков касалась проблем в жилфонде УК «ЖКХ-Серов» под управлением Руслана Шелкова.

Сейчас большая часть вопросов по отсутствию тепла разрешена.

comments powered by HyperComments



Поделись новостью в социальных сетях




Заметили ошибку в тексте?

Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Реклама

Новости Серова в вашем почтовом ящике. Еженедельно.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами www.serovglobus.ru.

Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.

Нажимая на кнопку "Подписаться", вы подтверждаете, что даете согласие на обработку персональных данных.