Капитально топит. Протечка в кровле 20 лет не дает спокойно жить серовчанке. Не помог и ремонт

Небольшой светильник на батарейках помогает серовчанке Надежде Елькиной освещать гостиную комнату в ее квартире, которая находится на пятом этаже многоквартирного дома №234-а по улице Ленина. 

Женщина пользуется светильником не потому, что в квартире нет электричества, а из-за того, что боится прикасаться к выключателю. Уже несколько дней по стене, где находится распределительная коробка бежит талая вода с крыши.
- В большой комнате свет не включаю, боюсь электропроводка сгорит. У нас уже такое было, не хочется повторения, - отметила женщина. 
В комнате приглушенный свет, окно занавешено шторами, поэтому, чтобы показать последствия потопа, женщина включила светильничек.
- Вот видите - стена вся сырая, видно, как вода по стене бежит. Даже тазик поставила, с потолка подкапывает, - показывает стену Надежда Владимировна. 

Женщина объяснила, что вода в ее квартиру протекает каждую осень и весну на протяжении многих лет.
-  В общем, у нас вода с крыши бежит лет так двадцать. У меня сыну сорок лет, когда он в армию уходил, мы семейное фото делали и тогда стена уже была голая с подтеками. Также очень сильно бежало между лоджией и входной дверью, там даже пол сгнил. Слава Богу, теперь не бежит, - рассказывает Надежда Владимировна. - Самое интересное то, что этим летом у нас сделали капитальный ремонт кровли. Я даже выдохнула, думала, ну все - теперь заживу, но не тут-то было... Заливать стало еще сильнее.
Женщина хотела бы сделать ремонт, но из-за потопов не хочет выбрасывать деньги на ветер.
- Делали ремонт и, как видите, вся стена ободрана. Обои от стены отходят из-за воды. Раньше у нас еще грибок был, благо, избавились от него. Поэтому пока я не буду уверена, что у меня в квартире нигде не бежит, ремонт делать не буду. Хотя и очень хочется, - объясняет женщина.
Надежда Владимировна показала переписку в мессенджере с диспетчером управляющей компании “Альтернатива”, данная организация занимается обслуживанием дома. 
- Поначалу отвечали, а сейчас им скидываю фотографии, они прочитают и молчат. Ничего не делают. По телефону позвонила, диспетчер просто молчала, ей нечего мне сказать. У нас и в подъезде около щитка бежит, страшно, не дай Бог замкнет, - говорит серовчанка.

Женщина признается, что она планирует жаловаться по данной проблеме в соответствующие структуры, но в силу состояния здоровья ей тяжело долго ходить.
- Почему нельзя все сразу сделать? Сейчас мы живем, что у всех телефоны, интернет и прочее. Неужто дистанционно нельзя решить мою проблему? Скинула фото, написала о протечке - дайте обратную связь, напишите, позвоните, какие действия будут предприниматься от управляющей компании. Так нет, молчат. Буду жаловаться, мое терпение лопнуло. Правда, мне тяжело долго ходить, у меня остеоартроз, после ходьбы ломит суставы. Но с дочкой до Госжилинспекции доберусь, - говорит Надежда Владимировна.
В среду 15 ноября Надежда Елькина написала жалобу в территориальный отдел Департамента государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области (Госжилинспекция).
- Жалобу написала, сейчас буду ждать ответа, - отметила Надежда Владимировна.
На сайте управляющей компании ООО “Альтернатива” многоквартирный дом №234-а по улице Ленина имеется в перечне обслуживаемого жилфонда. Управляющей компанией руководит Анатолий Захваткин.
Диспетчер управляющей компании сообщила “Глобусу”, что из-за высокой занятости руководителя УК прокомментировать данную ситуацию не может.