С апреля 2021 года в консультационный пункт для потребителей Серовского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» поступают многочисленные обращения, связанные с нарушениями прав потребителей при реализации разносным способом вибромассажных накидок ТМ SPINO модель «HANA», ТМ АМАТО модель «SAIHO», ТМ «АSKARDO» модель Keido, имеющих признаки медицинских изделий. Продажа медицинских изделий маскируется под реализацию электробытовых приборов, аппаратов бытового назначения.
С апреля 2021 года поступило около 15 обращений. Больше всего от недобросовестных продавцов пострадали социально уязвимые категории потребителей (пожилые люди, инвалиды).
Торговля медицинскими изделиями осуществляется с нарушением Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ №2463 от 31.12.2020 г., согласно которым торговля медицинскими изделиями разносным способом, т.е. вне торговых объектов, запрещена.
Большая часть договоров заключается с использованием кредитных средств. О том, что товар продается в кредит, потребители узнают только при подписании договора, зачастую не предполагая, что подписывают кредитный договор, так как ставят подпись на предлагаемых документах «на доверии», не проверяя информацию.
О недобросовестной организации торговли свидетельствует и тот факт, что в данной схеме продаж задействовано 6 субъектов предпринимательской деятельности. Лишь один продавец зарегистрирован в Свердловской области.
Вот пример, как происходила продажа массажных накидок ТМ SPINO модель «HANA».
Жителям Серова звонят представители продавца с предложением посетить лекцию, мастер-класс, которые посвящены современным методам оздоровления. Приглашают на мероприятие, которое проходит в одном из предприятий общественного питания Серова.
Лекция о пользе расслабления и массажа занимает несколько минут, а дальше сообщают, что присутствующие выиграли несколько подарков, которые люди могут получить, если приобретут со значительной скидкой массажер. Цена товара сразу не озвучена. Предлагают подписать какие-то бумаги. При этом все время торопят и не дают внимательно их читать. Уже придя домой, прочитав подписанные документы, люди понимают, что подписали кредитный договор на большую сумму.
Жителям Новой Ляли и Верхотурья тоже поступали такие звонки и приглашения в кафе. Некоторые приглашенные приобрели такие массажные накидки и заключили кредитные договоры.
Управление Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» рекомендуют потребителям быть более внимательными при подписании каких-либо документов. Помните, что реализация медицинских, массажных, физиотерапевтических товаров не подразумевает принятия быстрого решения. Всегда необходимо проконсультироваться с врачом. Изучите внимательно инструкцию, проконсультируйтесь с родственниками, друзьями. Чрезмерная настойчивость и навязчивость со стороны продавца должна вас насторожить, помните, что продавец заинтересован в продаже наибольшего количества товара, не принимайте приглашение с предложениями на посещения лекций.
Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в городе Серове, Серовском, Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон: (34385) 6-50-70
