Блог. Роспотребнадзор: «Приходите, мы вам поможем»

Автор 02/02/2017 | Просмотров: 310

В России в 1992 году, был принят Закон о защите прав потребителей. Основные положения законодательства о защите прав потребителей необходимо знать каждому гражданину, т.к. оно дает возможность гражданину-потребителю не только приобрести статус равноправного субъекта на рынке товаров, работ, услуг, но и грамотно подойти к выбору товара надлежащего качества на основе полной и достоверной информации о нем, а в случае необходимости защитить свои нарушенные права.

Основные права потребителя:

право на безопасность,

право на информацию,

право на выбор и право быть услышанным,

право на возмещение ущерба,

право на потребительское образование,

право на удовлетворение базовых потребностей,

право на здоровую окружающую среду.

В 2016 году отделом экспертиз в сфере защиты прав потребителей, выполняющих функцию консультационного пункта для потребителей, было дано 743 консультации в ходе личной беседы и по телефону. Составлено 41 претензия потребителям в. т.ч. по торговле непродовольственными товарами 23 претензий, бытовые услуги 5 претензий, финансовые услуги 11 претензий, услуги ЖКХ 2 претензии на общую сумму 1266,1 тыс. рублей; составлено 27 исковых заявления в.т. ч. по торговле непродовольственными товарами 13 исковых заявления, по бытовым услугам 2 исковых заявления , по финансовым услугам 10 исковых заявления, услуги связи 1 исковое заявление, туристические услуги 1 исковое заявление на общую сумму 901,4 тыс. рублей. В 22 случаях вынесены решения судов по удовлетворению требований потребителей. Три иска находятся на рассмотрении в суде.

Получить профессиональную помощь в поиске разрешения проблемной ситуации на основании законодательства РФ о защите прав потребителей Вы можете в консультационном пункте для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии» в Свердловской области в г. Серов, Серовском , Гаринском, Новолялинском и Верхотурском районах по адресу: 629992, Свердловская область, город Серов, улица Фрунзе, дом 5, кабинет 25. Телефон: 6-50-70

Специалист консультационного
пункта для потребителей Чучкалова Т.А.

comments powered by HyperComments



Поделись новостью в социальных сетях




Заметили ошибку в тексте?

Выделите ее мышкой и нажмите Ctrl + Enter
Реклама

Новости Серова в вашем почтовом ящике. Еженедельно.

Раз в неделю мы отправляем дайджест с самыми популярными материалами www.serovglobus.ru.

Никакого спама. Все только по делу. Обещаем.